Организация онлайн-обучения: пошаговое руководство из 8 этапов
ноябрь 2024
Корпоративное обучение можно организовать в онлайн-, офлайн- или гибридном формате. Подходящий вариант зависит от целей и возможностей компании, её «разветвлённости» и количества сотрудников.
У онлайн-обучения есть несколько преимуществ. Например, бизнес может экономить на очных мероприятиях и в сжатые сроки обучать максимальное количество персонала независимо от того, в каком регионе находятся офисы.
Чтобы сделать дистанционный курс полезным для сотрудников и не усложнять процессы, нужно продумать, как организовать онлайн-обучение. Мы подготовили пошаговое руководство, которое поможет запустить курс и не потратить много времени и денег.
Кроме этого, вы узнаете:
зачем планировать бюджет курса,
какую платформу для обучения выбрать,
какие форматы контента можно использовать.
Шаг 1. Определите цель
У каждой компании свои причины внедрять онлайн-обучение. Рассмотрим пример: покупатели сети магазинов жалуются, что продавцы навязывают услуги или грубят. Возможно, сотрудники не владеют техникой продаж. В таком случае нужно обучить всех продавцов единым стандартам работы — для этого можно запустить онлайн-курс.
Чтобы сформулировать цели, которых нужно достичь с помощью онлайн-обучения, действуйте по этапам.
Выявите проблемы и потребности компании. Для этого проведите опрос среди сотрудников или клиентов. Например, в ходе него может выясниться, что у менеджеров по продажам низкий процент закрытых сделок, потому что сотрудники не владеют навыками отработки возражений. Или новички на линейных позициях увольняются раньше, чем закончится испытательный срок, потому что в компании нет системы онбординга.
Сформулируйте цели по SMART. Это значит, что они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и ограниченными по времени.
Цель из левой колонки конкретная, измеримая, достижимая, значимая и ограничена по времени, а формулировка в правой колонке слишком абстрактная.
Определите приоритеты. Этот шаг нужен, если целей несколько. Допустим, в первую очередь нужно выстроить систему онбординга для менеджеров по продажам, а на следующем этапе создать для них обучение по продукту.
Разработайте план действий. Укажите задачи, которые нужно решить, и инструменты, которые для этого понадобятся. Чтобы план был наглядным, можно использовать сервисы для создания дорожной карты или планирования проектов.
Шаг 2. Выберите платформу для обучения
Есть несколько способов, как можно организовать дистанционное обучение. Например, преподаватель может вести вебинары через Zoom или отправлять сотрудникам на корпоративную почту ссылки на видео, книги или учебные материалы. Такие варианты не всегда удобны: бывает сложно собрать слушателей в одно время или проверить, кто прочитал материалы, а кто даже не открыл письмо.
Ещё один способ проводить обучение онлайн — использовать систему дистанционного обучения (СДО, или LMS — Learning Management System). У такого варианта есть несколько преимуществ:
LMS может стать базой знаний компании: на платформе удобно хранить любые учебные материалы, например видео- и аудиолекции, записи вебинаров, гайды и чек-листы, электронные книги;
сотрудники проходят курсы в удобное для них время;
специалисты по обучению могут загружать в LMS готовые курсы, планировать занятия для разных категорий сотрудников и анализировать результаты обучения.
На рынке представлено около 1000 LMS, в которых можно организовать онлайн-обучение для сотрудников компании. Подробнее о том, на что обращать внимание перед покупкой платформы, мы рассказывали в статье «Как выбрать систему дистанционного обучения для вашего бизнеса», а в этом материале перечислим основные критерии.
Требования к безопасности и скорость внедрения системы. LMS можно установить на сервер компании или использовать в облаке.
Серверные решения обычно выбирают организации, которым важен высокий уровень безопасности данных, например государственные предприятия. Чтобы установить, настроить и запустить такую систему, потребуется не меньше двух месяцев.
Облачные версии работают на сервере компании — поставщика LMS. Чтобы начать работу на платформе, нужно зарегистрироваться, добавить материалы и подключить пользователей. Обычно на это уходит пара дней.
Интерфейс. Он должен быть понятным и для организаторов, и для участников обучения. Так сотрудники быстро разберутся, как работать на платформе. Например, интерфейс LMS iSpring Learn не перегружен лишними элементами, поэтому в нём легко ориентироваться.
В личном кабинете iSpring Learn сотрудник видит, какие курсы ему назначены, сколько длится каждый и что он получит в результате обучения, — никаких лишних кнопок.
Загрузка материалов в разных форматах. Проверьте, что LMS поддерживает курсы в формате SCORM. Это важно, потому что, если вы захотите перейти на другую LMS, материалы откроются на большинстве СДО. А ещё благодаря SCORM сохраняется прогресс в занятиях, можно оставлять обратную связь слушателям или использовать модули в разных курсах.
Если планируете использовать платформу не только для обучения, но и как базу знаний, убедитесь, что она поддерживает популярные форматы: MP3, MP4, PDF, DOC, XLS, PPT. Так вы сможете загружать видеоуроки, аудиозаписи, документы и презентации.
Подробнее о том, как ещё компании применяют дистанционные форматы, мы рассказывали в статье «E-Learning в бизнесе: как использовать электронное обучение в 2024 году»
Автоматизация обучения. Нужна, чтобы упростить работу по управлению обучением. Например, на некоторых платформах можно сделать так, чтобы новички автоматически получали уведомление о старте welcome-тренинга.
Аналитика. Без этого не получится отслеживать результаты обучения по каждому сотруднику, отделу и всей компании.
Интеграция с другим ПО. Позволяет расширить функции LMS, чтобы сделать обучение удобнее и эффективнее. Например, к некоторым СДО можно подключить CRM, сервисы видеосвязи, продукты 1С.
Наличие мобильного приложения. С ним сотрудники смогут учиться даже без интернета.
Эти и другие возможности доступны в системе дистанционного обучения iSpring Learn. Платформа поддерживает курсы в SCORM-формате, а ещё на ней можно создавать лонгриды и задания для проверки, загружать презентации, аудио- и видеоматериалы. У iSpring Learn есть мобильное приложение, поэтому сотрудники могут проходить курсы без интернета.
В платформу встроена удобная система аналитики: отчёты формируются автоматически. На понятных графиках можно посмотреть, какие курсы прошли сотрудники, оценить результаты обучения по каждому человеку или отделу, узнать, где слушатели ошибались чаще всего.
Шаг 3. Рассчитайте бюджет
Когда определитесь с целями обучения и выберете сервисы, с помощью которых будете запускать онлайн-курс, посчитайте, сколько это будет стоить. В бюджет нужно внести:
стоимость подписки на LMS или другие сервисы, например платформу для вебинаров, конструктор онлайн-курсов;
расходы на зарплату сотрудникам, которые будут запускать обучение, или оплату услуг подрядчиков;
затраты на дополнительное оборудование, например ПК для методолога.
Сравните общий бюджет на онлайн-обучение с расходами на очный формат и определите, выгодно ли запускать дистанционный курс.
Например, в компании «Эконика» после запуска онлайн-занятий расходы на обучение сократились почти на 40%. Это стало возможным, потому что компания стала тратить меньше денег на аренду залов для тренингов, оплату билетов, проживания и питания для тренеров.
Шаг 4. Подберите формат контента
В корпоративном обучении используют разные виды контента — например, статьи, презентации, видеолекции, диалоговые тренажёры, тестовые задания. Формат зависит от целей обучения, образовательных задач и категории сотрудников, которые проходят курс.
Собрали в таблицу основные виды контента и указали, какие образовательные задачи можно решить с их помощью.
Форматы контента можно распределить и в зависимости от категории сотрудников. Например, статьи, презентации и лонгриды подойдут для всех слушателей — и даже новичков в компании. Диалоговые тренажёры будут актуальны для сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами: менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, операторов кол-центров, администраторов. Симуляторы ПО и скринкасты пригодятся специалистам, которые работают с установленными в компании программами, например CRM, 1С, базами данных.
Шаг 5. Разработайте контент
Когда вы выбрали LMS и определили, какие форматы контента будете использовать, остаётся подготовить учебные материалы и загрузить их на платформу. Есть три варианта, как можно создавать контент.
Купить готовые курсы. Способ подходит, если компания планирует запустить обучение по базовым направлениям, которые нужны всем сотрудникам и не зависят от сферы. Например, курсы по софт-скилам, работе с универсальными программами или технике безопасности.
Запустить готовую программу обычно дешевле и быстрее, чем создавать её с нуля. Но у купленного обучения есть и недостатки. Например, содержание не учитывает специфику отрасли, а примеры могут устареть.
Заказать разработку у подрядчиков. Этот вариант выбирают компании, которым нужно решить сложные бизнес-задачи — например, обучить сотрудников определённой технике продаж или разработать курс по управлению рисками для топ-менеджеров.
Главное преимущество заказного обучения — его создают профессиональные методисты и педагогические дизайнеры, которые умеют заинтересовывать людей. К тому же сотрудникам компании не придётся тратить время и разбираться в работе СДО — всему научит подрядчик. К минусам можно отнести высокую цену, длительные сроки разработки и необходимость допускать к внутренним процессам компании посторонних людей.
Создать курсы самостоятельно. Вариант оптимален, если нужно разработать много материалов, которые учитывают специфику компании. Например, создать обучение по продуктам или работе с корпоративным ПО.
Обычно для разработки таких курсов привлекают внутренних экспертов, поэтому на создание материалов уходит меньше времени, чем если бы вы сотрудничали с подрядчиками. У такого подхода есть и минусы — нужно научить сотрудников собирать курсы.
Чтобы подготовить материалы, можно использовать конструкторы онлайн-курсов — например, iSpring Suite. Вот что можно делать с помощью сервиса:
создавать аудио-, видео- и текстовый контент;
разрабатывать тестовые задания;
конструировать диалоговые тренажёры;
записывать скринкасты;
создавать интерактивные инструкции и памятки.
В iSpring Suite получится сделать курсы с учётом специфики вашей компании. В этом поможет библиотека контента, в которой собрано более 80 тысяч фото персонажей, локаций, офисных предметов. А ещё можно создавать персонажей в корпоративном стиле и добавлять собственные фото.
В конструкторе от iSpring удобно собирать проверочные задания. Чтобы тесты показывали реальный уровень знаний сотрудников, при разработке применяйте принципы таксономии Блума — мы рассказывали о них в статье «Как проверять знания сотрудников с помощью таксономию Блума».
В iSpring Suite доступно 14 видов тестовых заданий, а собрать тест можно не выходя из PowerPoint.
У iSpring Suite знакомый интерфейс: он работает как надстройка над PowerPoint, то есть создать курс можно прямо в редакторе презентаций. Курсы, разработанные в iSpring Suite, поддерживаются более чем в 150 LMS, поэтому наверняка подойдут и для вашей платформы.
Шаг 6. Протестируйте и скорректируйте материалы
Когда курс готов, загрузите его на платформу дистанционного обучения. Однако прежде чем назначать программу всем сотрудникам, протестируйте её на фокус-группе. Для этого добавьте в LMS 10–20 пользователей. Пусть это будут и сотрудники отделов, на которых рассчитано обучение, и специалисты из других сфер. Первые смогут оценить, насколько обучение соответствует реальной работе, а вторые отметят, понятно ли изложена информация для тех, кто «не в теме».
Назначьте сотрудникам обучение и установите дедлайн. Когда участники фокус-группы закончат курс, попросите их ответить на несколько вопросов, например:
Какие проблемы были при использовании платформы? Например, не сразу нашли нужный курс, много лишних вкладок, долго открывались материалы.
Какие проблемы были во время прохождения курса? Например, не загружались видеоматериалы, текст на презентации был слишком мелким, обрезались картинки. Опишите проблемы и укажите, с какого устройства проходили курс.
Какие трудности возникли, когда изучали материал? Например, было слишком много теории или её непонятно объяснили.
Какие задания понравились больше всего?
Напишете пять плюсов и пять минусов дистанционного обучения, опираясь на опыт прохождения этого онлайн-курса.
Проанализируйте обратную связь и статистику по курсу в LMS: сколько времени ушло на обучение, в каких заданиях сотрудники допустили ошибки, насколько успешно справились с проверочными заданиями. На основе анализа статистики и обратной связи внесите изменения в курс — после этого можно запускать массовое обучение сотрудников.
Шаг 7. Запустите курс
Прежде чем назначить курс сотрудникам, проведите подготовительную работу. Это нужно, чтобы будущие слушатели познакомились с новым форматом обучения и поняли, зачем им тратить на это время. Можно действовать по этапам:
Проведите встречу для сотрудников, которые будут проходить онлайн-обучение. Расскажите, почему выбрали или решили перейти на такой формат, приведите в пример кейсы других компаний.
Анонсируйте конкретный курс и объясните, какую пользу получат сотрудники после его прохождения. Для этого можно сделать интересный заголовок. Например, назовите курс не «Техники продаж», а «10 приёмов, которые помогут вам больше продавать и зарабатывать». Публикуйте информацию о курсе во всех корпоративных каналах.
«Продайте» онлайн-обучение руководителям подразделений. Они имеют больше влияния на своих сотрудников, поэтому смогут убедить их в пользе такого формата. Чтобы заинтересовать руководителей, пригласите их в качестве экспертов курсов или сначала создайте обучение специально для них — так они на практике оценят преимущества дистанционных занятий.
Чтобы вовлечь сотрудников в обучение, внедрите систему мотивации. Можно начать с нематериальных поощрений — например, прямо в LMS выдавать награды или сертификаты за достижения. Если сотрудники должны проходить курсы регулярно, подумайте о материальной мотивации. Например, раз в полгода можно проводить соревнования на знание рабочих процессов и вручать победителям полезные подарки: подписки на сервисы, абонементы в фитнес-клуб, сертификаты в магазины.
После запуска первого курса соберите обратную связь и проанализируйте процесс: как сотрудники приняли новый формат, активно ли проходили обучение, сработала ли система мотивации.
Шаг 8. Оцените эффективность обучения
Оценивать эффективность курса стоит не раньше чем через шесть месяцев после запуска. Один из способов — посчитать ROI. Эта метрика покажет, окупились ли вложения в обучение персонала.
Чтобы определить ROI, используйте формулу:
Например, компания потратила на организацию онлайн-курса по продажам 500 тысяч рублей. Все менеджеры прошли обучение, объём продаж вырос, и в общей сложности сотрудники принесли компании 1 млн рублей. Считаем ROI:
(1 млн – 500 тыс.) ÷ 500 тыс. × 100 = 100
Допустим, что на курс по технике переговоров компании потратила те же 500 тысяч, а вот прибыль составила 300 тысяч. В этом случае ROI будет отрицательным:
(300 тыс. – 500 тыс.) ÷ 500 тыс. × 100 = –40
От результатов подсчёта зависят решения по обучению, которые будут принимать в компании.
В зависимости от показателей ROI можно планировать дальнейшую работу по обучению: продолжать в том же формате или пересмотреть структуру и содержание курса.
ROI — самый простой способ оценить эффективность обучения, но эта метрика показывает только экономический результат. Для более детального анализа используют модель Киркпатрика и Филлипса. Кроме экономических критериев, здесь учитывается реакция слушателей на курс, то, как они усвоили материал, используют ли они знания в работе.
Как организовать дистанционное обучение: главное
Корпоративное онлайн-обучение позволяет бизнесу экономить, оперативно обучать максимальное количество сотрудников, внедрять единые стандарты работы во всех филиалах. Запустить онлайн-формат можно за восемь шагов:
Определите и сформулируйте цель дистанционного обучения по методике SMART.
Выберите, как будет организовано обучение: через сервисы видеосвязи, корпоративную базу знаний или систему дистанционного обучения.
Рассчитайте бюджет на запуск онлайн-обучения и сравните его с расходами на очный формат.
Подберите форматы контента в зависимости от целей обучения, образовательных задач и категории сотрудников.
Разработайте контент: самостоятельно, через подрядчиков или купите готовый курс.
Протестируйте курс на фокус-группе и при необходимости скорректируйте материалы.
Анонсируйте курс, расскажите, какую пользу получат сотрудники, и запустите обучение.
Оцените эффективность обучения спустя шесть месяцев после запуска: рассчитайте ROI и используйте методику Киркпатрика и Филлипса.
Запустить онлайн-обучение непросто, но, если действовать шаг за шагом, всё получится. Чтобы сэкономить время и деньги, опирайтесь на эту инструкцию и адаптируйте этапы под сферу компании.
Обзор платформы для обучения Геткурс
март 2021
Геткурс — это сервис для запуска онлайн-школы. В нём можно создавать и продавать курсы, вести базу клиентов и следить за статистикой. Чтобы вы не тратили время на тест-драйв сервиса, расскажем в статье о его возможностях.
Главная страница платформы Геткурс
Коротко о главном
Геткурс — это платформа полного цикла для продажи и проведения обучения. Под полным циклом имеется в виду создание онлайн-курсов с нуля: от лендинга до приёма платежей.
Здесь вы сможете:
создавать и продавать тренинги;
самостоятельно собрать лендинг с помощью встроенного конструктора страниц;
поддерживать связь с учениками с помощью приложения Chatium (не входит в стоимость тарифа);
составлять автоматическое расписание, и ученику будут приходить уведомления о новом уроке или вебинаре;
управлять заказами клиентов, принимать оплату и записывать разговоры менеджеров с помощью встроенной CRM-системы;
сегментировать учеников по сложным правилам. Например, вы сможете выделить в отдельную группу тех, кто записался на вебинар, но не пришёл. Или прошёл только один курс из двух;
принимать оплату через разные сервисы: Юкасса, CloudPayments, Robokassa, Paypal, Webmoney, Интеркасса и др.;
анализировать ключевые показатели продаж: конверсии, ROI, расходы на рекламу;
создавать рассылки, анализировать доставляемость и открываемость писем;
настраивать автоворонки продаж.
Подойдёт инфобизнесменам
«Геткурс заточен под продажу обучения» — так написано на главной странице сервиса. Даже на первом вводном уроке для преподавателя сразу уделяют внимание именно продажам. Для этого есть всё, а вот инструментов для создания интересных и увлекательных уроков значительно меньше. Расскажу об этом ниже.
Стоимость — от 2 533 ₽ в месяц
Геткурс предлагает 15 тарифов на выбор
Вилка тарифов в Геткурсе очень широкая. Минимальный тариф на март 2021 года — от 2533 ₽ в месяц при оплате сразу за год. В него входят 1 000 учеников и 20 Гб для учебных материалов. А самый дорогой при оплате за месяц обойдётся в 249 000 ₽.
Бесплатная пробная версия — 14 дней
У Геткурса есть бесплатный пробный период, его функционал не ограничен. Чтобы попробовать, зайдите на сайт и нажмите на кнопку «Попробовать 14 дней бесплатно». Пробный период доступен сразу после того, как введёте электронную почту и номер телефона. В письме придёт пароль и ссылка для подтверждения.
После регистрации сервис предлагает пройти учебный марафон на 10 часов, чтобы освоить платформу быстрее. На нём вы узнаете, как создавать уроки и курсы, принимать оплату, создать интернет-страницу для курса и настроить аккаунт.
Марафон предусматривает выполнение и отправку заданий. К следующему уроку нельзя перейти, пока не выполнишь задание из предыдущего
Марафон придется проходить с другого аккаунта — ученика. Это вызывает путаницу: «С какого аккаунта мне нужно делать свой курс, а с какого выполнять задания в марафоне?». В тех же Антитренингах курсы ученика и преподавателя легко переключаются одним нажатием.
На странице «Мои аккаунты» вы найдёте все свои курсы — и ученика, и преподавателя
Вообще путаница может возникать из-за этого часто. Если вы зашли просто на getcourse.ru, вы будете в роли ученика. Чтобы создать тренинги, нужно в строке браузера написать адрес с названием вашей онлайн-школы, например: yourschool.getcourse.ru. После нескольких переходов по ссылкам всё может поломаться, приходится следить адресом сайта.
Проходить марафон — необязательно. После регистрации вам также доступен курс «Помощь». В нем нет заданий, а просто даны инструкции со скриншотами.
Такие темы предлагают изучить в курсе «Помощь», если вы не хотите проходить марафон
Как создать курс на платформе
Курс на Геткурсе называется тренингом. Чтобы его создать, нужно нажать на иконку «Обучение» — она выглядит как доска с графиком. Так вы попадёте на страницу, на которой будут все ваши курсы.
Затем в самом курсе на зелёную кнопку «Добавить» в выпадающем меню можете выбрать «Урок» или «Подтренинг». Урок — это одно занятие по конкретной теме. Подтренинг — это тренинг внутри тренинга, пригодится, если тема обширная и её сложно уместить в один урок.
При создании урока вы можете выбрать его тип в зависимости от содержания
Видеоуроки вы можете делать только из готовых видео, которые загрузите на платформу. В Геткурсе нет своего видеоредактора, поэтому ни видеолекцию, ни презентацию создать не получится.
В визуальном конструкторе можно собрать урок из нескольких блоков: видео или аудио, текст, задание или тест. Это напоминает WYSIWYG-редактор вроде Тильды.
Собрать урок на визуальном конструкторе напоминает создание лендинга
За дополнительную плату сервис предлагает услуги по настройке вашей онлайн-школы. Скорее всего они даже пользуются спросом, потому что самостоятельно всё настроить непросто.
Настроить курс «под ключ» будет стоить от 120 000 рублей
Удобство интерфейса и дизайн
Интерфейс не очень дружелюбный. Интуитивно непонятно, как всё работает, куда надо нажимать. Иконки в левом меню не подписаны — сходу сложно понять, что они означают.
С первого взгляда неясно, куда нажимать, чтобы создать курс
Дизайн курсов не настраивается. Вы не сможете поменять оформление, изменить цвета на фирменные. Дизайн можно изменить только на продающем лендинге: добавить логотип и картинку, поменять цвета и выбрать пункты меню.
Для страницы с курсом есть шаблоны: 5 бесплатных и 11 платных. Цена платных стартует от 1990 ₽.
Вы также можете собрать страницу для курса с нуля: указать название, оформить программу обучения, указать преимущества, как проходят занятия, поставить ссылки на соцсети. По факту вы создаете сайт для курса.
К лендингу вы можете привязать свой домен, если он у вас есть. Если нет и он вам нужен, придётся заплатить за домен и хостинг.
Интерфейс платформы не настраивается. Перекрасить кнопки, добавить другой фон и как-то ещё изменить дизайн не получится.
Так выглядит лендинг курса «Сила Воли». Создатели сайта оформили его в своем стиле: поставили логотип, фото, изменили общую цветовую схему
Вебинары
У Геткурса есть свой вебинарный сервис, но вы можете воспользоваться и YouTube, если захотите. Для создания вебинара выберите соответствующий тип урока.
Записи вебинаров можно сохранять и затем транслировать как автовебинар
Настраивайте время трансляции и присылайте уведомления ученикам. У вебинара есть чат для обратной связи и вопросов. Также есть возможность добавить к вебинару файлы, задание и тестирование.
В настройках вебинара добавьте тест или просто список вопросов
Задавайте правила доступа к вебинару. Например, его можно сделать доступным для всех или только определенной группы студентов. Это пригодится, если вы хотите позвать на вебинар потенциальных клиентов, которые еще не купили тренинг и не зарегистрировались в системе.
Транслируйте видео или экран компьютера (целиком или определенную программу и даже вкладку браузера) или презентацию вместе с видео. Работает всё очень медленно, есть задержка в 10 секунд.
При демонстрации экрана картинка выглядит так
Тесты
Тесты и задания разнообразием не отличаются. Для проверки знаний у вас только два варианта: просто задание, которое сделают ученики, а вы проверите вручную, и тесты.
Настройки теста позволяют только выбирать количество правильных ответов и назначить баллы за каждый. Ну и сделать ответы в виде картинок.
Не получится разработать тесты с поиском пар, ранжированием списков или заполнением текстовых пробелов.
Так выглядит настройка теста.
Помимо тестов вы можете добавить в тренинг задание в свободной форме — текстовый ответ или загрузку файла. Проблема таких заданий в том, что их придётся проверять в ручном режиме. Если учеников много, на это уйдёт очень много времени.
Мобильное обучение
Есть мобильное приложение Chatium для обучения и общения с учениками. Тарифы с доступом в приложение стоят дороже. Chatium можно скачать в AppStore, если у вас iOS, и в Play Market, если у вас Android. В марте 2021 рейтинг приложения в Play Market — 3,6.
За доступ к Chatium на минимальном тарифе с оплатой за месяц придётся доплатить 1100 ₽
Чтобы авторизоваться в приложении, достаточно отсканировать QR-код в компьютерной версии.
В приложении доступны кабинеты ученика и преподавателя, переключаться между ними проще, чем на компьютере — это плюс. Редактировать и создавать курсы прямо с телефона не получится — это минус.
Дипломы
В Геткурсе есть возможность выдачи дипломов. Вы можете выписывать дипломы вручную и отправлять на электронную почту учеников или настроить автоматическую выдачу.
Для работы нужен шаблон диплома. Когда вы загрузите его в систему, то сможете выбрать шрифты, ввести все данные: ФИО, № диплома, даты прохождения. В итоге получите готовый диплом.
Безопасность и защита контента
Защита от складчиков — недобросовестных пользователей, которые покупают один курс на несколько человек. Система отслеживает со скольки устройств и из каких городов входили на один аккаунт. Если кто-то заходил из 15 городов, вряд ли это просто заядлый путешественник. Такой аккаунт можно заблокировать.
Запрет одновременной авторизации. У неё есть и плюсы, и минусы. Плюс — складчики не смогут пользоваться тренингом в одно и то же время, это создаёт неудобства. Минус — добросовестный пользователь не сможет открыть курс на компьютере, а продолжить обучение на телефоне. Каждый раз, меняя устройство, ему придется заново вводить логин и пароль. Это не удобно.
Аналитика и статистика
У Геткурса широкие возможности для аналитики. Но в основном они касаются продаж, а не качества обучения. Данные аналитики делятся на 4 группы:
Контакты клиентов. С их с помощью вы сможете напоминать о себе тёплым и горячим клиентам: предлагать скидку или рассказать о новом курсе.
Успеваемость клиентов. Увидите, как быстро проходят ваши задания, на каких увлеченность снижается.
Эффективность рассылок. Вы увидите доставляемость и открываемость писем, а отчет подскажет, как не попадать в спам.
Аналитика продаж. В ней вы увидите, какие курсы продаются лучше, из каких каналов приходит больше клиентов, какие темы курсов людям нужнее и интереснее.
В Геткурсе можно создавать UTM-метки, чтобы знать из какого рекламного канала пришёл трафик. Трафик можно анализировать.
CRM и интеграции
Есть собственная CRM-система, в которой вы видите поведение всех клиентов. По каждому покупателю видна подробная история работы: от первого звонка до повторных покупок.
Через CRM также можно отправлять счета на оплату, контролировать сделки, настроить цепочки писем и управлять email-рассылками. Например, отправить коммерческое предложение только тем, кто уже купил у вас на 5000₽. Тут же вы будете видеть открываемость.
Легко подключить свою СRM-систему не получится. Если очень надо, и у вашей системы есть API, то разработчик сможет всё настроить. Но такая интеграция обойдётся в 30—50 тысяч рублей.
Также Геткурс поддерживает интеграции со множеством сервисов. Только для оплаты доступно более 20 сторонних систем, в том числе Юкасса, Тинькофф, Google Pay и Apple Рay. Также вы сможете интегрировать Вконтакте и Фейсбук для комментариев и сообщений. И даже телеграм-бота и сообщения в телеграме.
Можно подключить Яндекс.Директ, Google Analytics и рекламный кабинет VK Ads.
Техподдержка
Круглосуточная техподдержка доступна по бесплатному телефону 8 800 и по электронной почте. Есть даже телеграм-бот, в который можно написать. Отдел продаж работает с 9:00 до 21:00
Аналоги Геткурса
Среди аналогов можно отметить iSpring Market, Антитренинги, Smartller, Zenclass, JustClick и Emdesell. Спойлер: есть более удобные и функциональные конкуренты.
Преимущества
Цена, если у вас немного учеников
Запуск тренингов и продаж в одном сервисе
Подробная аналитика
Недостатки
Нет разнообразия в тестах и заданиях
Нельзя создавать интерактивные курсы, тренажёры и обучающие игры. Единственная возможность — загрузить готовые материалы и объединить в единую учебную программу
Нельзя поменять дизайн уроков
Интерфейс сложный — разбираться придётся долго. Скорее всего, потребуется поддержка для решения технических вопросов. Это платно.
Нет поддержки SCORM и HTML5. Если ваши курсы в этих форматах, вы не сможете загрузить их на платформу.
Чтобы клиенты могли учиться с мобильного, придётся доплатить
Выводы
Сервис работает медленно. При переходе по ссылкам и страницам внутри Геткурса приходится долго ждать, скорость реакции системы очень низкая.
Интерфейс недружелюбный и непонятный. Чтобы разобраться во всех деталях, придётся потратить довольно много времени. Настройки все неудобные, находятся не в очевидных местах, а где-то в дебрях. Интуитивно не разобраться.
Тесты — одинаковые, задания — тоже. Других вариантов проверки знаний нет вообще. Нельзя перемешать вопросы и ограничить время на ответ, чтобы ученики не списывали. Увлекательный диалоговый тренажер тоже не создать.
Вебинары — тормозные и некачественные. Картинка оставляет желать лучшего — разрешение низкое, изображение сжато. Во время вебинара придётся понервничать, а многих клиентов такое качество ещё и может отпугнуть.
Сначала продавать, а уже потом учить. На официальном сайте продажам тренингов уделено больше внимания, чем их созданию. Главная цель — продать, а не научить. Такой подход подойдет не всем.
Геткурс подойдёт инфобизнесменам, которым нужно донести до слушателей только теоретическую информацию в виде текста или видео. Либо просто продать свой бесполезный курс. Увлекательный учебный процесс на этой платформе не построить.
Обзор платформы Антитренинги
февраль 2021
Антитренинги — это сервис для запуска онлайн-школ. Он поможет создавать курсы, проводить вебинары и принимать оплату за обучение от клиентов. Чтобы вы не тратили время на тест-драйв сервиса, расскажем в статье о его возможностях.
Коротко о главном
Антитренинги позволяют быстро создавать несложные курсы. На этой онлайн-платформе вы сможете:
создавать и редактировать курсы из нескольких типов уроков и заданий;
настроить автоматическую проверку работ учеников;
поддерживать связь с учениками с помощью внутренних чатов и личных сообщений, есть поддержка аудиосообщений;
проводить вебинары и делать из них автовебинары, которые можно транслировать в записи;
добавлять геймификацию в курсы: присваивать за обучения уровни и выдавать баллы, которые можно обменять на призы, например, дополнительные курсы или индивидуальные консультации;
продавать курсы по подписке за ежемесячную оплату и давать доступ сразу к нескольким курсам;
защитить контент от пиратства и копирования;
анализировать учебный процесс, что поможет улучшать уроки и повышать продажи;
интегрировать другие полезные сервисы: платежные системы, CRM-системы, email-сервисы и сервисы лендингов;
самостоятельно делать рассылки по email и смс;
принимать платежи из разных стран и в разной валюте: через онлайн-кассы, электронные кошельки;
проверять работы учеников в мобильной версии, а они смогут в ней проходить ваш курс;
автоматически выдавать сертификаты после прохождения обучения.
Подойдёт преподавателям и коучам
Антитренинги — онлайн-платформа для преподавателей, коучей и экспертов, которые хотят упаковать свой опыт в онлайн-курс и продавать его. Также этот сервис подойдёт для инфобизнесменов.
Стоимость — от 1500 ₽ в месяц
При превышении места на сервере, за каждый гигабайт сверх лимита придётся платить 2 рубля в день.
Цены на Антитренингах зависят от количества учеников и места на сервере. Минимальный тариф на февраль 2021 года — от 1500 ₽ в месяц. За эти деньги вы можете обучать 2000 учеников и хранить на сервисе 30 Гб учебных материалов.
У минимального тарифа много ограничений. Например, нет возможности:
создать задание с загрузкой файла,
сделать вебинар,
добавить наставника,
комментировать голосом домашние работы учеников,
включить базовую защиту от скачивания,
создавать сертификаты,
настроить автоматическую проверку заданий,
следить за аналитикой,
обнаружить складчиков,
включить геймификацию и выдавать награды за прохождение тестов,
интегрировать Google документы,
настроить фирменный стиль,
сделать курсы по подписке.
Чтобы были доступны все опции, придётся потратить 13 500 ₽ при оплате за месяц. Для экономии система предлагает заплатить сразу за несколько месяцев. Чем больше срок, тем больше скидка — до 30% при оплате тарифа за год.
Бесплатная пробная версия — 14 дней
У Антитренингов есть бесплатный пробный период 14 дней. Чтобы попробовать, зайдите на сайт и нажмите на кнопку «Создать онлайн-школу». Пробный период станет доступен сразу после того, как введёте электронную почту и подтвердите свой номер телефона кодом из смс. Чтобы вы разобрались в настройках быстрее, после регистрации сервис предлагает подборку обучающих курсов: как изменить дизайн личного кабинета, создать урок и наладить продажи.
Обучающие курсы доступны после регистрации. Они помогут понять, как настроить сервис, создать курс и наладить продажи.
Как создать курс на платформе
Курс в Антитренингах — это сборник материалов, которые вы загрузили в сервис и собрали в одну программу обучения. Создать обучающую игру, тренажёр или видеолекцию, как в iSpring Market, здесь не получится.
На Антитренинги можно загрузить статьи, видео, презентации, подкасты и объединить их в онлайн-курс по одному из четырёх шаблонов:
Последовательный. Уроки будут открываться один за другим, чтобы перейти к следующему, необходимо завершить предыдущий.
База знаний. Ученику доступны сразу все уроки, он может проходить их в любом порядке.
Тренировка. Можно назначить автоматическое открытие и закрытие уроков по дедлайну — поможет дисциплинировать учеников.
Смешанный. Любые комбинации из вышеперечисленных типов.
Также вы сможете выбирать тип уроков, их тоже четыре:
Теория. Можно добавить текст, прикрепить картинки или видео.
Задание. Отчёт текстом, файл или заполнение статистики.
Тест. Несколько вариантов тестов: с разным количеством правильных ответов, с сопоставлением и ранжированием ответов и картинок.
Вебинар. Описание вебинара, чат и анонсы. Но для трансляции потребуется сторонний сервис.
Видеоуроки монтировать нельзя — в Антитренингах нет видеоредактора, как в том же iSpring Market. Единственная возможность — прикрепить уже готовый ролик к теоретическим урокам: это может быть файл или ссылка на YouTube.
Чтобы создать курс, нажмите на кнопку «Создать курс». Курсы можно распределять по папкам, это поможет быстрее ориентироваться в своих учебных материалах.
В настройках при создании есть место для описания, обложки и названия курса. Но вот как потом их поменять, если потребуется, разобраться сложно. Настройки курса находятся в общем меню слева — не самое очевидное для них место.
Так мог бы выглядеть курс Михаила Васильевича Ломоносова.
Возможности для составления уроков крайне ограничены. Вы можете написать обучающий текст, загрузить видео или аудио и провести вебинар. На этом всё. Интересные интерактивные задания, тренажёры и игры в сервисе не предусмотрены. Для проверки есть тесты, о них чуть ниже.
Удобство интерфейса и дизайн
Интерфейс напоминает старый Вконтакте: такое же меню слева, синяя плашка сверху, общая цветовая схема. Всё интуитивно понятно, разобраться несложно, но выглядит всё это устаревше.
Издалека можно подумать, что это не онлайн-платформа для обучения, а страничка Вконтакте.
Дизайн настраивается: цвета кнопок, шапки, фона, правильных и неправильных ответов, даже скругление блоков вы сможете отрегулировать, как захочется.
Настройки гибкие: вы сможете изменить до неузнаваемости курс и личный кабинет. Это особенно полезно, если у вас уже есть определённый стиль и фирменные цвета.
Настолько по-разному может выглядеть личный кабинет Антитренингов благодаря настройкам дизайна.
Но, даже если всё настроите, это не избавит вашу онлайн-школу от вида «интернета нулевых». Антитренинги нуждаются в принципиально новом дизайне, а не в настройках цветов и кнопок. Проблема это или нет — каждый решит для себя сам.
Как бы вы не изменили дизайн, скрыть устаревший интерфейс сервиса не получится.
Антитренинги можно связать со сторонними сервисами. Например, с Яндекс.Метрикой или чатом Вконтакте. Для этого достаточно добавить HTML-код. Знания основ программирования здесь пригодятся.
К курсу легко добавить логотип, favicon и даже кастомный HTML-код, если возникнет такая необходимость.
Главный минус — настроить дизайн не получится, пока вы не подключите свой домен. Даже если вы измените оформление — ученики этого не заметят. В обучении для преподавателя этому уделён целый урок. К сожалению, за домен и хостинг придётся ежемесячно платить дополнительно.
Вебинары
У Антитренингов нет своей вебинарной комнаты. Чтобы проводить онлайн-трансляции, придётся подключить YouTube или другой сервис. При этом транслировать вебинар можно прямо на платформе.
Есть возможность добавить к вебинару чат и подключить оповещения, чтобы зрители не забыли про трансляцию. В вашем распоряжении электронные письма, смс или оповещения прямо в браузере.
Время отправки уведомлений тоже настраивается. Сервис автоматически отправит их за 5 или 15 минут до начала вебинара. Но вебинары недоступны на минимальном тарифе, придётся платить от 4000 ₽ в месяц, если они вам нужны.
Тесты
В конструкторе тестов 9 типов заданий. Среди них задания на один и несколько правильных ответов, упорядочивание по номерам, поиск пар и заполнение текстовых пробелов.
Сервис проверяет тест автоматически. Не придётся тратить на это время. Результаты видны вам и ученикам.
Защиты от списывания нет. Например, нельзя ограничить время на решение задания или настроить автоматическое перемешивание вопросов. Если важно проверить знания учеников, на тесты положиться нельзя.
Кроме тестов есть задания. Они помогают проверить навыки учеников или закрепить материал на практике. Существует пять типов заданий:
Текстовый отчет
Заполнение пробелов
Загрузить файл
Голосовое сообщение
Заполнить статистику
Например, для курса по фотошопу подойдёт «Загрузить файл», если нужно отретушировать фото или нарисовать картинку. А в курсе по копирайтингу или сторителлингу будут уместны текстовые отчёты.
Для проверки заданий можно подключать наставников, чтобы не делать всё самому. Наставником можно назначить любого пользователя. Например, выпускника курса.
Добавьте подробную инструкцию для наставника, чтобы сэкономить время на инструктаже и проверке домашних заданий, ученики её не увидят.
Геймификация
Геймификация в Антитренингах позволяет превратить обучение в увлекательный процесс: ученики борются за место в рейтинге и копят игровую валюту.
Персонажи. Чтобы клиентам было интереснее учиться, они выбирают персонажа, за которого будут проходить курс и получать награды.
По умолчанию можно выбрать Билли Кота, Софи или вариант «Без персонажа».
Персонажи выглядят по-детски. Взрослым ученикам они могут быть неинтересны. Но система позволяет создать своего персонажа. Вам понадобится его изображение, название и описание.
Чтобы создать своего персонажа, нужно загрузить изображение, придумать имя и описание.
Рейтинги и баллы мотивируют учеников пройти курсы до конца. Студенты получают баллы за выполненные уроки, тесты и задания. На них можно купить вашу индивидуальную консультацию, новый курс или вебинар. А по рейтингу сразу видно, на каком ты месте в общем списке и что нужно сделать, чтобы оказаться в топе турнирной таблицы.
За прилежную учёбу студенты получают баллы, которые смогут обменять на призы. Вы можете настроить, за что и сколько баллов получат пользователи.
Геймификация — хорошая идея. Но воплощена нарочито — после каждого пройденного урока система издаёт звон накопленных монет — это раздражает. Отключить уведомления нельзя, только если всю геймификацию целиком.
Мобильное обучение
У платформы есть полноценная мобильная версия. В ней ученики могут проходить курсы, а преподаватель и наставники — проверять работы, следить за успеваемостью, менять настройки и даже создавать новые уроки.
Мобильная версия доступна и ученикам, и преподавателям. Так выглядят личные кабинеты с телефона.
Обмен сообщениями
Выберите сами, как будете общаться с учениками: электронная почта, скайп, мессенджеры и социальные сети. Нужно всего лишь ввести свои данные и отметить те каналы, через которые вы хотите общаться со студентами.
Обратная связь может проходить как угодно, выберите, как удобнее вам будет общаться с учениками.
У Антитренингов есть внутренний мессенджер. Отсюда можно написать ученику или наставнику, создать отдельный чат. Выглядит привычно, похоже на любой другой мессенджер или сообщения в соцсетях.
Собственный мессенджер выглядит как сообщения в какой-нибудь соцсети.
Выдача сертификатов
В Антитренингах есть возможность выдачи сертификатов за пройденные курсы. Но минус в том, что готового шаблона нет, придётся сделать и добавить сертификат самостоятельно.
В настройках курса выбрать «Сертификаты» и нажать «Добавить».
Указываем название сертификата и нажимаем «Сохранить».
В окне загружаем сертификат в формате PDF, выбираем размер шрифта для имени ученика, даты прохождения курса и нажимаем «Сохранить».
Безопасность и защита контента
Аккаунт можно защитить с помощью двухфакторной аутентификации — когда при входе нужно ввести смс-код, как у банков. Это поможет избежать взлома и «угона» аккаунта.
А безопасность онлайн-платформы Антитренинги проверена и одобрена службой безопасности Лаборатории Касперского.
Видео-контент защищен системой InfoProtector. Она блокирует программы для записи экрана, не даёт скачать видео и поверх ролика показывает водяной знак, по которому можно определить нарушителя. Но ключи от Инфопротектора в стоимость не входят, и, если вам это необходимо, придётся платить отдельно.
Система помогает вычислить складчиков. Складчики — пользователи, которые скидываются и покупают курс на всех. Например, 100 человек собирают по 100 рублей и покупают обучение за 10 000 ₽. В Антитренингах можно посмотреть входы каждого ученика — откуда и с какого браузера он заходил в свой личный кабинет. Подозрительных можно заблокировать.
Аналитика. Виды отчетов
Аналитика Антитренингов показывает качество контента и увлеченность пользователей:
«Какие материалы можно улучшить?
«Какие ученики нуждаются во внимании?»
«Как повысить качество обслуживания учеников?»
На вопросы о качестве вашего курса помогут ответить 14 разных отчётов.
CRM и интеграции
В Антитренингах есть собственная CRM-система, которая ведет учёт клиентов и сделок. Но если у вас уже есть своя CRM, вы сможете интегрировать её бесплатно.
Так выглядит CRM Антитренингов. С первого раза разобраться тяжело.
Антитренинги можно подружить с сервисами email-рассылок, конструкторами сайтов, электронными кассами и кошельками. Если вы не найдёте нужный вам, поддержка платформы поможет с интеграцией. Но это недоступно на минимальном тарифе.
В CRM Антитренингов можно вести базу клиентов, выписывать счета, приглашать партнёров и видеть статистику по ним, подключать платежные системы и настраивать рекламную кампанию. На этом возможности заканчиваются.
Нельзя проверить, какие курсы больше всего приносят денег, а какие не приносят доход. Нельзя посмотреть, какие каналы продаж работают лучше всего, сколько вы тратите на рекламу и так далее.
Автоворонки
Как было сказано выше, вебинары можно превращать в автовебинары и транслировать хоть круглые сутки. Также в Антитренингах можно настроить цепочки писем по email и смс.
Техподдержка
У сервиса круглосуточная поддержка по телефону и в чате на сайте. В чате отвечают долго — я ждал больше 20 минут.
Партнёрская программа
У Антитренингов есть партнёрская программа. Чтобы ей воспользоваться, нужно зарегистрироваться в системе «Оплата курсов» — её специально создали Антитренинги. В ней видно всех партнёров, сколько они принесли продаж и сколько им нужно заплатить.
У вас перед глазами будет вся необходимая информация по партнёрской программе.
Аналоги Антитренингов
Среди аналогов можно отметить iSpring Market, Smartller, Zenclass, JustClick и Emdesell. Подробнее о них советуем почитать в нашем обзоре. Спойлер: есть аналоги значительно интереснее.
Преимущества
Доступная цена, если у вас немного учеников
Простота в использовании и настройках — можно разобраться за полчаса
Разнообразие тестов
Недостатки
Нет своей вебинарной комнаты. Придётся тратить деньги и подключать дополнительный сервис.
Нельзя создавать интерактивные курсы, тренажёры и обучающие игры. Единственная возможность — загрузить готовые материалы и объединить в единую учебную программу. Это Антитренинги называют онлайн-курсом.
Устаревший дизайн из нулевых многих пользователей может оттолкнуть.
Геймификация нарочитая и раздражающая, но ее можно отключить.
Ограничение на объём хранения файлов: на самом дешёвом тарифе всего 30 гб, и за каждый лишний гигабайт придётся платить 2₽ в сутки.
Некоторые настройки и функции неочевидны. Возможно, потребуется поддержка для решения технических вопросов.
Нельзя настроить SEO-продвижение, чтобы привлекать дополнительный трафик из интернета.
Нет поддержки SCORM и HTML5. Если ваши курсы в этих форматах, вы не сможете загрузить их на платформу.
Много ограничений на недорогих тарифах: 30 активных студентов в месяц, нельзя сделать вебинар, задания с загрузкой файлов и автотесты тоже будут недоступны. Геймификации тоже нет.
Выводы
Вы можете быстро настроить онлайн-школу и запустить дистанционное обучение: несложно разобраться, добавить уроки, собрать из них курс и проверять успеваемость с помощью тестов.
Возможности по созданию курсов ограничены. Всё сводится к тому, что вы загружаете учебные материалы и собираете из них программы обучения.
Если хотите монтировать красивые видеоролики, создавать обучающие тренажёры и игры, придётся покупать дополнительный софт.
Нет защиты от списывания: нельзя ограничить время на решение теста, включить автоперемешивание вопросов или штрафовать за неправильные ответы, чтобы ученики не решали тесты методом тыка. Поэтому достоверность результатов тестов под вопросом.
Устаревший интерфейс, который нельзя изменить. Зато сервис позволяет освежить дизайн: перекрасить кнопки и фон, заменить картинки и так далее. Условие одно — нужно подключить свой домен.
Если вам нужен простой инструмент для несложных тем, а старый дизайн и ограниченность функций не смущает, Антитренинги подойдут. А чтобы вам было проще принять решение, советуем прочитать наш обзор пяти лучших платформ для создания онлайн-школ.
Как открыть онлайн-школу за 10 простых шагов
февраль 2021
Вы написали хороший учебный курс и хотите поделиться им? Или вы обладаете специальными знаниями, которые помогут компаниям в обучении сотрудников? Вы в нужном месте! В этой статье мы подробно расскажем, как начать онлайн-школу за 7 простых шагов!
Шаг 1. Выберите нишу
Ниша — рынок, которому вы предлагаете свои услуги. Это стартовая точка при запуске проекта. Если ниша выбрана правильно, проект выйдет на окупаемость и принесёт доход. В начале подойдут узкие и глубокие ниши. Узкие — вы вызвали интерес у определенной группы людей. Глубокие — помогли этой группе решить конкретную задачу.
Пример. Онлайн-курсы по английскому языку. Курс по английскому — широкая ниша. Овладеть языком хотят и школьники, и студенты, и бизнесмены. Первым нужно получать хорошие оценки, вторым — поступить на стажировку в Англию, третьим — вести переговоры. Создать универсальный курс, который устроит всех — сложно. Проще сузить нишу.
Сократим охват до одного направления — школьников. Это уже узкая ниша, но масштаб всё еще велик. На какой уровень создаем курс: для пятого класса, для шестого? Возможно, заработаем больше, если поможем подготовиться к ЕГЭ? Сузим круг до курсов по сдаче единого государственного экзамена. Теперь это чётко определённая ниша.
Допустим, ваш ребенок готовится к ЕГЭ. Реклама курса, который гарантирует пятерку по экзамену, привлечёт ваше внимание? Конечно! А если вам предлагают онлайн-курс, в котором обещают научить английскому для переговоров, путешествий, карьеры всего-всего? Возникает сомнение — курс слишком большой. Решит ли он мою задачу?
Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы можете доминировать в своей категории, а затем занять и другие водоемы. Главное не становится всем для всех — это маркетинговая ошибка. Это не значит, что нельзя предлагать широкий объем курсов. Но под каждый нужна отдельная маркетинговая кампания.
Шаг 2. Выберите формат обучения
От этого зависит, сколько денег на проект придётся потратить на старте. Одни затраты — выпустить подборку обучающих статей по подписке. И совсем другие — снять серию обучающих видео. Разберём самые популярные форматы.
Учебные статьи по подписке
Самый простой вариант. Чтобы поделиться опытом с другими, достаточно написать серию статей и сделать промостраницу в интернете. Клиент заходит на промостраницу, оплачивает подписку и раз в неделе получает по статье на электронную почту.
Курс Главреда — это письма с уроками о работе с текстом. Покупатель получает по письму в день или подборку из 45 статей сразу.
Курс «Правочки» от компании «Финолог» учит правильно согласовывать замечания по проекту с клиентом. Покупатель оформляет подписку и получает 12 еженедельных писем с методическими материалами и шаблонами документов.
Хороший ход — помимо теории предложить в курсе практику. Например, серию домашних заданий с обратной связью от преподавателя. Это выгодно выделит ваш курс от бесплатных курсов в интернете.
Курс об увеличении продаж от компании «Мегаплан». Домашние задания с обратной связью повышают ценность курса и число заказов.
Формат почтовой рассылки подойдёт не каждому курсу. Например, вы сможете научить основам маркетинга и кулинарии, а водить автомобиль, плавать или заниматься йогой — вряд ли.
Плюсы формата: минимум усилий и финансовых затрат. Помимо контента для старта понадобится интернет-страничка для сбора заказов, сервис рассылок для отправки писем клиентам и банковский счёт.
Видеоуроки
Делают обучение наглядным. Чтобы объяснить ученику сложные вещи, достаточно их продемонстрировать. Поэтому формат подходит почти для любого курса.
Онлайн-школа Unagrande YogaClub через видео учит основам йоги.
Главное — продумать формат урока, который больше всего подойдет под задачи обучения. Видеоуроки делятся на три типа: скринкасты, видео с «говорящей головой» и классический видеоурок.
Больше всего подходит, если вы учите работать в компьютерной программе. Например, Photoshop или Excel.
Скринкаст — это урок в формате «смотри — повторяй». Ученик следит за действиями преподавателя на экране и пытается их воспроизвести
Видео с «говорящей головой» или видеосопровождение подойдёт, если важно присутствие преподавателя в кадре. Такой формат видео обычно используют в качестве дополнения к презентации PowerPoint, когда нужно прокомментировать слайды.
Видео с «говорящей головой» обычно так выглядит запись вебинара.
Классический видеоурок больше похож на телевизионную передачу. Вспомните любую кулинарную программу по типу «Смак» или «Очумелые ручки», где делали термос из пластиковой бутылки. Ведущий работает в кадре и показывает зрителям, как решить конкретную задачу: заменить колесо на машине, правильно качать пресс или нарисовать картину.
Передача «Очумелые ручки». Ведущие показывают, как создать открывашку из кусочков плинтуса. Классический видеоурок.
Видеоуроки отличаются богатым видеорядом и продуманным сценарием. В примере ведущий пошагово учит зрителей менять колеса в автомобиле. Чтобы зритель не запутался, обучения начинают от простого к сложному.
Плюсы формата: обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Можно доходчиво объяснить любую тему.
Электронные курсы
Собрали все самое лучшее из других учебных форматов. В курсе вы можете объединить статью с видео, музыкой и электронным тестом. Через электронные курсы можно учить правильно общаться с клиентом. Курс имитирует разговор с живым человеком, помогает запомнить скрипт и грамотно отвечать на вопросы.
Плюсы формата: чтобы раскрыть и объяснить тему, вы можете комбинировать разные учебные материалы. Текст, видео, инфографика, анимация — все становится частью курса. А чтобы ученики закрепили знания на практике, в конце можно добавить электронный тест.
Вебинары
Это очная встреча в онлайн-формате. Вы читаете лекцию на камеру, а ученики из нескольких городов смотрят ее по интернету. Вебинар похож на видеозвонок: мы можете показать себя, включить презентацию, провести тест или опрос.
Через вебинары компания Geekbrains учит программировать.
Онлайн-университет Skillbox через вебинары учит маркетингу, дизайну и созданию игр.
Плюсы формата: вебинары экономят время и деньги. Вы можете одновременно обучать клиентов из нескольких городов, при этом не тратите деньги на дорогу и аренду помещения под лекцию.
Шаг 3. Выберите способ монетизации
Когда выбрана ниша и готов продукт, время выбрать бизнес-модель — как онлайн-школа начнет зарабатывать деньги. Разберем два варианта: продажа курса и подписки.
Продажа отдельного курса
Модель работает просто: ученик выбирает на сайте курс, оплачивает его и проходит. Так он делает каждый раз, когда хочет что-то купить и чему-то научиться. Модель подойдет, если ваш курс, например, состоит из серии вебинаров. Сразу видно число учеников на потоке и общая выручка. Легче распределить рабочую нагрузку. По такой модели работают Udemy или Skillshare.
Чтобы завлечь больше клиентов, часть курса компании делают бесплатными. Так клиент может оценить качество контента и взвешенно принять решение о покупке. Подход больше заточен на разовые продажи. Чтобы превратить клиента в постоянного, нужно проделать много работы с лояльностью, допродажами, повторными продажами, ремаркетингом.
Подписка
Клиент покупает подписку на месяц или год, получает доступ к готовым курсам и тем, что только появятся. Так работает Coursera, у которой в библиотеке 4 000 курсов. Эту схему использует Linkedln Learning, которая предлагает 5 000 курсов по подписке. По такой модели вы больше работаете не на привлечение новых клиентов, а на удержание старых.
Доход более предсказуем и стабилен — чем больше людей остаётся в подписчиках, тем выше прибыль. Вы лучше знаете аудиторию и можете предложить то, что она купит. Риск выпустить курс и не получить продаж — минимален.
Шаг 4. Выберите платформу онлайн-курса
Когда вы продумали контент и определились с монетизацией, проще выбрать платформу для онлайн-школы. Она помогает создавать онлайн-курсы, обучать клиентов и получать за это деньги. Это основной инструмент в развитии бизнеса.
Чтобы быстрее выбрать платформу для онлайн-школы, прочитайте статью «Платформы для создания онлайн-школы: обзор 5 популярных ресурсов».
Дальше разберём, как настроить платформу, запустить продажи и отслеживать аналитику бизнеса на примере на примере iSpring Market. Зарегистрируйте бесплатную пробную версию на 14 дней и следуйте нашей инструкции, чтобы настроить свою онлайн-школу.
Шаг 5. Настройте дизайн платформы
iSpring Market работает через интернет. Чтобы запустить продажу курсов, достаточно создать аккаунт. После остается загрузить учебный материалы на платформу, указать цену и выбрать способ оплаты: по банковской карте или через электронный кошелек. Клиент оплачивает курс, вы сразу получаете деньги. Так все работает в теории. Теперь рассмотрим на практике.
Чтобы ваша школа смотрелась эффектно и вызывала доверие, настроим её внешний вид.
Как только вы войдете в систему, зайдите в Панель инструментов. В левом поле нажмите Настройки.
2. Перейдите во вкладку Дизайн. Здесь поменяем цветовую схему платформы. панель администратора, страницы с курсами и учебный портал пользователя будут оформлены в едином стиле.
3. Загрузим логотип — он будет стоять над главным меню на всех страницах вашей учетной записи.
Здесь вы также можете загрузить значок для избранного — он появится в адресной строке перед URL-адресом страницы.
Шаг 6. Выберите удобный способ оплаты
В iSpring Market вы можете принимать оплату удобным способом: по банковским картам или через онлайн-кассы. А у клиента есть выбор, какой валютой платить: рублями, гривнами, долларами, евро или японскими йенами.
Чтобы выбрать способ оплаты, перейдите в раздел “Настройки” и выберите вкладку “Продажа материалов”.
Поставьте галочки напротив названия банка или онлайн-кассы, которые используете. Введите данные аккаунта: идентификатор счета или ключ терминала. Чтобы быть в курсе всех денежных переводов, включим уведомления. Для этого промотайте страницу вниз и поставьте галочку напротив строки “Уведомить администраторов об оплате материала”.
Укажите имена администраторов, которым платформа отправит сообщения об оплате на почту и телефон.
Шаг 7. Загрузите на платформу учебный материал
На iSpring Market можно продавать контент любого типа: видеоуроки, подкасты, курсы, статьи, презентации, книги, тесты и тренажёры. Загружайте столько материалов, сколько нужно. Ограничений по гигабайтам нет.
Какой контент поддерживает iSpring Market
Тип контента
Доступные форматы
Видео
FLV, MP4
Аудио
MP3
Документы
PDF, DOC, XLS
Презетации
PPT
Курсы и тесты
SCORM 1.2/2004
Flash-ролик
SWF
Загружаем материал на платформу.
Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Учебные материалы» и нажмите кнопку «Добавить». Материалу можно сразу задать название, описание и теги для быстрого поиска.
Выбираем формат курса — бессрочный или по подписке. Бессрочный курс доступен клиенту все время, пока он не забыл пароль от аккаунта. По умолчанию любой материал, который загружен на платформу, доступен бессрочно.
Курс по подписке работает определенный срок: месяц, полгода или год. После платформа закрывает к нему доступ.
Чтобы установить срок подписки, нажмите на название курса и в окне управления материалом перейдите в раздел «Настройки».
Шаг 8. Настройте промо-страницу с курсом
У каждого курса на iSpring Market автоматически появляется отдельная интернет-страничка с краткой информацией. Она поможет клиенту взвешенно принять решение: оплачивать контент или нет. Оформим эту страницу.
Добавьте информацию о курсе. Для этого нажмите на название курса и в окне управления материалом перейдите в раздел “Свойства”. Здесь пропишем информацию, которая будет на интернет-странице: название курса и описание, продолжительность обучения, имя автора.
Загрузите обложку курса, чтобы он выделялся на фоне остальных курсов вашей онлайн-школы.
Шаг 9. Разместите курс на витрине и выставите на продажу
Витрина — главная страница школы. Здесь собраны все курсы, которые вы продаёте. Клиент попадает на витрину, изучает курсы, выбирает подходящий и переходит на страницу с его подробным описанием.
Так выглядит витрина онлайн-школы. Сразу видно, какие курсы есть и сколько они стоят. Если курса нет на витрине, клиенты его не увидят.
Чтобы разместить курс на витрине, на странице «Управление материалом» перейдите в раздел «Оплата» и поставьте галочку напротив строки «Показывать этот курс на витрине». Теперь он появился на главной странице онлайн-школы.
По умолчанию любой курс на платформе бесплатный. Чтобы зарабатывать на нём деньги, укажем цену на странице оплаты.
Чтобы привлечь новых покупателей и вызвать доверие к школе, в будущем часть курсов вы можете сделать бесплатными. Если клиенту понравится контент, ему будет проще решиться потратить деньги на платный курс.
Шаг 10. Настройте продвижение курса в интернете
Страница курса iSpring Market индексируются в Google и «Яндекс» — клиент быстро найдёт его в поиске, если напишет название. В некоторых случаях ваш курс окажется на первых строчках поисковой выдачи.
Чтобы клиенты могли найти ваш курс в интернете, пропишем мета-заголовок. Это заголовок страницы, который отображается в выдаче поисковых систем и браузерных вкладках.
Чтобы задать курсу мета-заголовок на странице управления материалом перейдите в раздел SEO.
Соберите первую аналитику
Создать первый курс и выставить его на продажу — большой шаг. Но работа на этом не заканчивается. Как и в любом бизнесе, в онлайн-школе нужно упорядочить процессы и постоянно расширять предложение, анализируя поведение пользователей, конверсию и аналитику продаж. В iSpring Market есть система аналитики, которая показывает бизнес-процессы онлайн-школы в удобных отчётах и графиках.
Все данные делятся на три типа:
Показатели продаж.
Платформа показывает, сколько денег принес клиент, какие курсы популярны, а за какие люди не готовы платить. На платформе также можно посмотреть общую выручку за месяц, квартал или год, чтобы определить сезонность и, например, предвидеть спад спроса.
Число продаж и динамику спроса смотрите в отчетах «История продаж» и «Сводка продаж»
Поведение клиентов.
По отчёту видно, как часто клиенты заходят на платформу, какие курсы проходят и сколько времени тратят на обучение. Это помогает лучше понять цели клиентов и продавать то, что им нужно.
Какие курсы проходят клиенты, сколько времени тратят на обучения и что им нравится, смотрите по отчётам «Действия группы» и «Действия пользователя».
Данные по курсу.
Платформа показывает, как клиент прошёл конкретный курс: сколько разделов изучил, насколько процентов решил тест и какие ошибки доспустил, в какой момент забросил обучение. Используйте данные, чтобы повысить качество контента, удержать клиентов и повысить выручку.
Какие материалы изучил клиент, какой балл набрал в тесте и как часто учился, смотрите в отчётах «Действия», «Трафик» и «Популярные материалы».
Данные по маркетингу.
У iSpring Market есть интеграция с сервисами аналитики «Яндекс. Метрика» и «Гугл. Аналитика». Они покажут, какие каналы привлечения клиентов работают лучше всего и дают высокую конверсию: соцсети, таргетная реклама или SEO.
Данные из «Яндекс. Метрики» и «Гугл. Аналитики» покажут, какие каналы продвижения приносят больше всего трафика, какой процент от всех посетителей превращается в клиентов и платит вам деньги.
Используя эти данные, вы точно знаете самочувствие бизнеса, можете спрогнозировать поведение клиентов и взвешенно принять решение по развитию бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться iSpring Market на мобильном? Все курсы работают на компьютере, планшете и смартфоне даже без доступа в интернет.
Сколько стоит подписка на платформу? Минимальный тариф на 1000 учеников стоит 4800 рублей в месяц.
Есть ли у платформы интеграция с CRM-системами? Вы можете сэкономить на CRM. iSpring Market даёт исчерпывающую аналитику по продажам, маркетингу, клиентам и обучению.
Есть ли у платформы пробная версия? Вы можете работать на iSpring Market бесплатно в течение двух недель: создавать и продавать курсы, общаться с клиентам, выдавать сертификаты. Функционал не ограничен. Зарегистрируйте бесплатную пробную версию на 14 дней
15 эффективных способов, которые помогут вам продвинуть и продать онлайн-курс
декабрь 2020
Многие онлайн-школы и маркетологи используют не более 2-3 способов продвижения онлайн-курса. Такой подход помогает сфокусироваться на отдельных инструментах, тщательно их изучить и выжать из каждого максимум. Но методов продвижения гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Грамотное сочетание различных инструментов позволяет добиться более выдающихся результатов: вы сможете охватить большую аудиторию и увеличить количество продаж.
Чтобы вам было проще ориентироваться в методах продвижения, разделили их на две группы:
Требующие небольших усилий и затрат на консультацию либо разовую настройку от специалиста.
Требующие регулярных усилий и более существенных затрат на производство контента.
В статье мы упоминаем способы, при которых вам могут потребоваться консультации либо услуги фрилансеров. Далеко не все фрилансеры работают честно, ответственно и аккуратно. Выбирайте исполнителя с осторожностью: Проверяйте его портфолио, внимательнее смотрите на рекомендации. Старайтесь работать по договору с ИП или самозанятыми: эти люди в среднем подходят к делу ответственнее.
Что даст продвижение курса
На рынке онлайн-образования много конкурентов, поэтому важно выделяться среди похожих курсов. Продуманная стратегия продвижения повысит узнаваемость бренда и экспертов онлайн-школы, поможет вам стать заметнее для потенциальных учеников и обойти конкурентов.
Благодаря регулярному продвижению вы соберёте лояльную базу клиентов, получите устойчивый поток учащихся и увеличите продажи. Чем шире охват, тем больше шансов заинтересовать людей, которые могут порекомендовать курс своим коллегам или друзьям — сарафанное радио поможет привлечь новых учеников.
Кому подойдёт эта статья
Материал будет полезен как небольшим образовательным проектам, так и крупным онлайн-школам.
Если ваша задача — привлечь первых студентов, можно использовать наиболее простые и доступные стратегии продвижения: например, организовать рекламу в сообществах и добавить рекламные баннеры на собственный сайт.
Если у вас уже есть база студентов, попробуйте расширить аудиторию с помощью крауд-маркетинга. Крупным онлайн-школам, которые уже известны на рынке и стремятся занять лидирующие позиции в своей нише, помогут рекомендации по развитию бренда.
5 способов продвижения онлайн-школы, требующие небольших усилий
В этом разделе рассмотрим способы, которые легко внедрить, если вы новичок в маркетинге или у вас не хватает времени на организацию комплексного продвижения онлайн-курса.
1. Продвижение через сайт
Конвертировать посетителей сайта в покупателей курса можно с помощью нескольких инструментов:
Баннеры и рекламные блоки. Разместите баннер на главной странице или в релевантных разделах сайта, чтобы привлечь внимание к вашему курсу. Важно, чтобы дизайн баннера органично вписывался в общую стилистику сайта, был нацелен на конкретную аудиторию и содержал релевантное предложение.
На сайте онлайн-школы «Фоксфорд», в разделе, рассказывающем о её истории и результатах, можно увидеть баннер с предложением подобрать подходящие варианты обучения. Причём один баннер ведёт сразу к двум целевым действиям. Кнопка «Подобрать занятия» переводит в чат-бот, где пользователь получает больше информации о продукте. Кнопка «Оставить заявку» отправляет к форме, где пользователь оставляет свои контакты, чтобы менеджеры связались с ним и ответили на вопросы.
Баннер всегда должен содержать призыв к действию.
Всплывающие окна (поп-апы). Это баннеры, которые появляются на экране поверх всего контента веб-страницы при определённых условиях — через несколько секунд после открытия сайта или перехода пользователя в нужный раздел. Поп-апы могут использоваться для разных целей. К примеру, во всплывающем окне можно сделать форму регистрации на вебинар или подписки на рассылку, чтобы собрать контакты. Или напомнить о завершении покупки, если пользователь добавил товар в корзину, но не оплатил. Не стоит использовать всплывающие окна на каждой странице сайта — это скорее вызовет раздражение, чем приведёт к покупке.
Поп-ап показывается не сразу, а когда пользователь уже познакомился с информацией о курсе, что увеличивает вероятность конверсии.
2. Продвижение через маркетплейс
В 2023 году сразу два российских маркетплейса — Ozon и Wildberries — вошли в топ-10 крупнейших мировых площадок по количеству активных сессий. Каждый из них пользователи посещали в среднем более 300 млн раз в месяц. Многие привыкли покупать на маркетплейсах бытовые товары, книги, одежду, но не все знают, что там продаются и образовательные продукты. Существуют специальные разделы с цифровыми товарами, где можно приобрести доступ к лекциям и курсам, а также купить подарочный сертификат на онлайн-обучение.
На маркетплейсах цифровые товары оформляются так же, как и обычные: для каждого курса или сертификата заводится отдельная карточка. Для лучшей индексации в поисковых системах маркетплейса в заголовке и описании карточки товара используются ключевые слова, связанные с тематикой курса. Приобрести онлайн-обучение можно на Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркете».
Подарочный сертификат на онлайн-обучение — отличная идея для подарка. Можно запланировать выход вашего курса на маркетплейс в преддверии праздников.
Также на маркетплейсах важно работать с отзывами и рейтингами. Высокие оценки и положительные комментарии помогут курсу занять более высокие позиции в рейтинге и тем самым привлечь больше покупателей на площадке.
3. Крауд-маркетинг и реклама в сообществах
Сообщества — чаты или группы в соцсетях — представляют собой концентрированную аудиторию людей с общими интересами. Какой бы узкой ни казалась ваша сфера, вы наверняка сможете найти и единомышленников, и коллег.
Продвижение продукта с помощью публикации упоминаний и рекомендаций в соцсетях, сервисах вопросов и ответов, в комментариях на новостных порталах — это крауд-маркетинг. Этот инструмент позволяет органично встраивать упоминания курса в обсуждения, создавать дополнительные точки взаимодействия с целевой аудиторией.
Можно не приходить в уже существующие сообщества, а создавать свои. Так делает креативная школа mads. В качестве промо к онлайн-курсам компания проводит бесплатные вебинары, в которых приглашает участников вступить в тематические профессиональные сообщества в Telegram.
Приглашение присоединиться к комьюнити копирайтеров появляется в конце вебинара — для самой лояльной и «прогретой» аудитории.
Помните, что прямая реклама часто воспринимается как спам и вместо положительного эффекта можно получить негативную реакцию. Важно сначала влиться в сообщество, понять его культуру и правила, чтобы естественно встроить свою рекламу.
4. Работа с отзывами
Отзывы — мощный инструмент, который помогает укрепить доверие потенциальных студентов. Реальные рекомендации от людей, которые уже прошли обучение, создают эффект социального доказательства. Люди склонны доверять опыту других пользователей больше, чем рекламе, поэтому часто положительные отзывы играют ключевую роль в принятии решения о покупке обучения. Для максимальной эффективности важно использовать отзывы с конкретными примерами достижений, связанных с курсом, чтобы показать реальную ценность обучения.
Отзывы помогают удержать внимание посетителей сайта и стимулировать их к действию. Интеграция видеоотзывов также может быть отличным способом усилить доверие. Платформа онлайн-обучения «Нетология» публикует на страницах курсов разные типы отзывов — как текстовые, так и видео.
В отзывах указаны запросы, с которыми пришли студенты, и цели, которые им удалось достичь благодаря обучению.
Чтобы получить качественные отзывы, можно поощрять студентов делиться своим мнением после завершения курса с помощью бонусов и скидок на последующее обучение.
5. SEO-продвижение
Продвижение онлайн-курса с помощью SEO — это привлечение целевой аудитории через органический поиск. В списке результатов, которые поисковик выдаёт в ответ на запрос, первые строки занимает реклама. Следом идёт органическая выдача — сайты, которые не платили за то, чтобы попасть наверх, но система посчитала их настолько качественными и полезными, что поместила в топ.
Чтобы страницы вашего сайта занимали высокие позиции по ключевым запросам, связанным с тематикой курса, необходимы техническая оптимизация (ускорение загрузки, улучшение мобильной версии) и работа с контентом: написание полезных статей, использование ключевых слов, создание метаописаний и заголовков, привлекающих внимание пользователей.
Пример поисковой выдачи «Яндекса» по запросу «дизайн обучение».
SEO-продвижение требует ресурсов: поисковые системы регулярно меняют алгоритмы ранжирования, и методы, которые работали год назад, могут уже не приносить результатов.
10 способов, требующих регулярных усилий
Продвижение онлайн-курсов — это постоянная и системная работа. Чтобы привлечь аудиторию, важно не только предлагать качественный образовательный продукт, но и быть на виду, доносить полезную информацию через разные каналы. Всё чаще успешные преподаватели и образовательные платформы делают ставку на контент-маркетинг, который помогает выстроить репутацию эксперта в своей области и заслужить доверие.
В этом разделе вы найдёте 10 методов, которые помогут вам выстроить устойчивую стратегию продвижения и получать регулярные продажи.
Стратегия развития бренда
Бренд-стратегия подразумевает комплексное видение того, как развивать образ компании — от идеологии (принципы, ценности, суть бренда) до цифровых показателей (KPI, частота упоминаемости в СМИ, уровень прибыли). Основная цель стратегии — увеличение прибыли компании и успешное продвижение продукта.
Стратегия развития бренда всегда начинается с глубокого анализа рынка, целевой аудитории и ниши. Полученные данные позволят выявить уникальные преимущества продукта и определить его позиционирование на рынке. Например, онлайн-школа программирования может делать акцент на практической направленности курсов, обучении на реальных проектах и поддержке менторов.
Чаще всего компании сочетают несколько подходов к стратегии брендинга. Персональный брендинг акцентирует внимание на индивидуальности и авторитете конкретных личностей, например экспертов и преподавателей. Корпоративный брендинг, в свою очередь, фокусируется на создании целостного имиджа компании.
Стратегия развития бренда — это дорожная карта по выходу в лидеры отрасли. Рассмотрим инструменты, которые помогут в этом непростом деле.
1. Заведите личный блог на сайте
Личный блог преподавателя курса помогает создать доверительные отношения с аудиторией. Блог даёт возможность демонстрировать экспертность через статьи, обучающие материалы, кейсы и советы, которые могут быть полезны для целевой аудитории. Регулярные посты о темах, связанных с курсом, могут привлекать внимание потенциальных студентов, побуждая их подписываться на курс для более глубокого изучения материала. Аудитория видит пользу в бесплатных материалах и понимает, что готова заплатить за возможность личного взаимодействия с этим экспертом.
В качестве примера можно рассмотреть сайт «Бюро Горбунова», которое проводит обучение дизайну, редактуре и управлению проектами. На сайте представлена рубрика «Советы» — база практических знаний от экспертов «Бюро».
Контент от экспертов публикуется ежедневно, но каждый день посвящён определённой теме.
Посты представляют собой разбор реальных рабочих ситуаций и проблем, с которыми сталкиваются профессионалы в области визуальных и текстовых коммуникаций. Регулярный постинг мотивирует аудиторию возвращаться за новым контентом, таким образом блог не просто привлекает новых клиентов, но и удерживает внимание существующих.
2. Рассказывайте о своей работе и своих проектах — записывайте кейсы
Кейсы помогают потенциальным ученикам увидеть реальные результаты обучения, представленные через истории успеха. Показывайте детали и объясняйте, как удалось чего-то достичь с помощью вашей учебной программы. Это может быть история о том, как один из участников курса по маркетингу увеличил продажи своего бизнеса на 50% или как ученик курса по программированию смог создать и запустить своё приложение. Подобные примеры не только вдохновляют потенциальных студентов, но и помогают им увидеть практическую ценность обучения.
Кейсы показывают, как обучение меняет жизнь. Ничто так не мотивирует к действию (в этом случае — покупке курсе) как эффектное до и после. Важно фиксировать даже небольшие результаты: пусть они не впечатляют тех, кто давно в профессии, но зато смогут привлечь тех, кто только начинает карьеру.
В блоге компании iSpring публикуются не только полезные материалы на тему онлайн-обучения и корпоративного образования, но и кейсы клиентов.
Кейсы можно адаптировать под различные каналы продвижения: включить в презентацию к ознакомительному вебинару, разместить в соцсетях онлайн-школы, опубликовать в блоге, отправить в email-рассылке по базе клиентов.
3. Используйте Pinterest
Pinterest — соцсеть, в которой можно публиковать и искать изображения, составлять тематические визуальные подборки. Онлайн-школы могут использовать Pinterest как ещё одну площадку для касания с аудиторией. Особенно если ваши курсы связаны с фотографией, дизайном и визуальными коммуникациями: сайтом часто пользуются дизайнеры, художники, SMM-специалисты и все, кто занимается ручным трудом — создаёт свечи, вышивает и т. д.
Аудитория Pinterest — более 450 млн пользователей, в том числе 3–5 млн из России. Инструменты продвижения онлайн-школы на этой площадке зависят от региона: в России и странах СНГ некоторые возможности платформы недоступны, в то время как в США и Европе пользователи Pinterest могут настраивать таргетированную рекламу и размещать свои продукты в отдельном разделе с товарами.
Онлайн-школы могут создавать на своих страницах отдельные папки (доски) с курсами. Каждая карточка содержит в названии ключевые слова, а в описании — ссылку на страницу курса.
Pinterest сочетает в себе качества социальной сети и поисковой системы: здесь можно выкладывать авторский контент, оставлять комментарии, но также и искать нужную информацию по ключевым словам.
4. Делайте email-рассылки
С помощью регулярных рассылок можно сформировать базу лояльных подписчиков, которые заинтересованы в теме вашего курса. Например, если вы предлагаете курс по маркетингу, можно отправлять письма с полезными инструментами или актуальными новостями индустрии. Это не только поможет установить контакт с аудиторией, но и продемонстрирует вашу экспертизу.
Кроме того, email-рассылки позволяют персонализировать общение с потенциальными студентами. Вы можете сегментировать свою аудиторию и отправлять специальные предложения «точно в цель». Допустим, кто-то открыл ваше письмо с анонсом запуска курса, но не зарегистрировался. Следом вы можете отправить ему письмо с ограниченной скидкой или дополнительными материалами.
В формат email-рассылки можно даже упаковать бесплатный курс, который будет демоверсией полноценного обучения. Например, сервис онлайн-подбора психологов Alter запустил мини-курс с психологическими советами по улучшению рабочей коммуникации.
Чтобы использовать этот инструмент эффективно, первым делом нужно собрать базу электронных адресов людей, которые потенциально могут быть заинтересованы в вашем обучении. Это могут быть слушатели вебинаров или те, кто скачал бесплатные материалы на сайте.
Важно включать в письма призывы к действию (CTA), которые побуждают читателей записаться на курс или посетить вебинар, а также отслеживать открываемость писем и клики по ссылкам, чтобы понять, какой контент работает лучше всего.
5. Проводите ознакомительные вебинары
Ознакомительные вебинары позволяют потенциальным студентам получить представление о содержании и формате обучения. Это своеобразная «пробная версия» курса, где преподаватель затрагивает ключевые темы, которые будут охвачены в курсе, отвечает на вопросы и демонстрирует свой стиль обучения. Это поможет создать более реалистичные ожидания, получить больше регистраций, и впоследствии избежать негативного фидбека. Например, перед запуском курса по digital-маркетингу можно провести вебинар на тему «5 ключевых стратегий для успешного продвижения в социальных сетях».
Ознакомительные курсы помогут собрать базу контактов для дальнейшего продвижения через рассылки. После завершения вебинара можно отправить участникам запись вебинара, дополнительные материалы и ссылку на ваш курс.
Крупные онлайн-школы регулярно проводят бесплатные вебинары. Так они формируют привычку к своему контенту. Например, образовательная платформа Skillbox устраивает вебинары пару раз в месяц.
Ключевой момент — сделать вебинары по-настоящему полезными. Не бойтесь делиться множеством ценной информации безвозмездно — тогда у людей возникнет желание записаться на платное обучение. Если же ознакомительная лекция окажется пустой тратой времени, можно забыть об успешных продажах курсов.
6. Заведите YouTube-канал
Если вы не хотите вести текстовый блог, можно завести YouTube-канал: записывайте видеоуроки или разбирайте распространённые проблемы, с которыми сталкиваются потенциальные студенты. Кроме того, можно публиковать интервью с успешными выпускниками, где они расскажут о своих достижениях и о том, как курс изменил их жизнь.
Чем более разнообразным будет контент, тем больше вероятность привлечь и удержать зрителей. Также стоит обращать внимание на оформление видео: высокое качество звука и изображения, профессиональный монтаж, а также привлекательные превью и заголовки помогут увеличить число просмотров.
Самый известный главред страны Максим Ильяхов, автор книг и онлайн-курсов, рассказывает на YouTube-канале о редактуре и визуальном повествовании, а также записывает разборы чужих текстов и сайтов.
Также важно учитывать, что на YouTube высокая конкуренция, поэтому новым каналам трудно сразу привлечь внимание целевой аудитории.
7. Заведите канал на платформе Дзен
Дзен (экс-«Яндекс.Дзен») можно использовать как для формирования личного бренда преподавателя, так и для продвижения онлайн-школы в целом. Здесь можно делиться экспертными статьями, связанными с темой курса, постить полезные советы и истории успеха. Платформа предлагает четыре формата контента: вы можете выпускать короткие вертикальные ролики, горизонтальные видео, а также текстовые посты и статьи с картинками.
Аудитория Дзена в 2024 году — более 75 млн человек в месяц, около 25% россиян используют платформу каждый день. Среди аудитории наиболее популярны следующие темы: наука, путешествия, красота и стиль, еда, спорт и технологии. Но помните, что интересы аудитории могут меняться. Следите за тем, какие темы и форматы привлекают больше всего внимания у пользователей Дзена, и адаптируйте в соответствии с ними свою контент-стратегию.
Статья онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ «Вебиум» не связана напрямую с продуктом компании, однако в конце статьи весьма органично размещён призыв готовиться к ЕГЭ с помощью их курсов.
Дзен не ставит требований к уникальности контента — вы можете просто дублировать на платформу статьи и видео с других ресурсов, и алгоритм будет их рекомендовать.
8. Продвигайте онлайн-курсы в социальных сетях
Соцсети могут быть как самостоятельным инструментом продвижения, так и источником трафика для статей в блоге на сайте. Здесь также важно создание привлекательного и информативного контента: делитесь материалами и лайфхаками, связанными с тематикой ваших курсов, используйте различные форматы — посты, видео, сторис и прямые эфиры.
В соцсетях можно использовать таргетированную рекламу. Тогда ваш контент будет показываться целевой аудитории с учётом нужных характеристик: возраста, интересов, географического положения.
Учебник Т—Ж — платформа с онлайн-курсами про деньги и жизнь — использует соцсети не только для продвижения учебных материалов, но и для подготовки контента новых курсов.
Наконец, в соцсетях можно взаимодействовать с аудиторией. Ответы на комментарии, участие в обсуждениях и регулярные опросы помогут показать вашу вовлечённость и создадут имидж онлайн-школы, которая всегда на связи с клиентами.
9. Запустите подкаст
По оценкам экспертов, активная аудитория подкастов в России составляет около 10 млн человек. А количество россиян, которые слушали подкасты хотя бы один раз, увеличивается на 10% ежегодно. Формат подкастов часто предполагает диалог, монолог или интервью в непринуждённой манере. Голос ведущего или гостя создаёт эффект личного общения, словно слушатель находится рядом с собеседником. Благодаря этому подкасты активно набирают популярность.
Ядро аудитории подкастов — зумеры и миллениалы, а тема саморазвития — одна из самых востребованных среди слушателей.
Чтобы продвигать онлайн-обучение с помощью подкаста, необязательно заводить собственный. Если вы эксперт или хотя бы сравнительно известный человек, вы можете поучаствовать в подкасте в качестве гостя и договориться об упоминании вашего курса.
«Дело практики» — подкаст про смену профессии с выпускниками «Яндекс Практикума», которые прошли переобучение и теперь строят свои новые карьеры в IT и digital.
В формате подкаста можно подавать истории ваших учеников. Реальные голоса тех, кто завершил курс, вдохновят людей, которые только задумываются об обучении.
10. Публикации на тематических сайтах
Тематические издания можно найти для любой ниши. Речь не только про классические интернет-СМИ, но и про блоги и проекты, построенные на пользовательском контенте. Например, материалы о маркетинге, пиаре и диджитале можно размещать на vc.ru. Статьи о программировании и «гиковских» темах — на Хабре.
Можно предложить подготовить авторский материал для тематического блога. Важно, чтобы контент был сделан в стилистике блога: с учётом его правил и редполитики. Статьи и видео, которые вы размещаете на сторонних площадках, должны быть не просто рекламными, а предоставлять реальную ценность. Например, в тексте можно рассказать о трендах в вашей области и аккуратно интегрировать ссылку на курс.
В блоге «Дизайн-Кабак» на платформе Medium есть раздел с материалами от экспертов. При переходе на страницу каждого эксперта можно увидеть не только его статьи, но и ссылки на его сайт или курсы.
Выбирайте площадки, которые уже посещают потенциальные ученики, и налаживайте долгосрочное сотрудничество с блогерами и владельцами сайтов, чтобы регулярно появляться в их контенте и поддерживать интерес к курсу на протяжении длительного времени.
Практические советы
Ещё несколько рекомендаций по продвижению онлайн-курсов:
Используйте стратегию повторных продаж. После того как пользователи завершат курс, предложите им дополнительные программы или более углублённые курсы на связанную тему. Это поможет не только увеличить доход, но и сформировать долгосрочные отношения с существующими студентами.
Заключайте партнёрства с другими онлайн-школами и экспертами. Найдите коллег в смежных нишах и предложите взаимовыгодное сотрудничество — это может быть совместное создание контента, упоминания в рассылках или проведение общих вебинаров. Взаимная реклама позволит привлечь новых студентов без дополнительных затрат на маркетинг.
Автоматизируйте маркетинг. Настройте автоматизированные цепочки писем для новых подписчиков. Например, отправляйте серию писем с полезными материалами, которые постепенно знакомят их с курсом, а затем предложите специальные условия для приобретения.
Добавьте геймификацию. Включите игровые элементы в обучение или промоматериалы. Например, создайте серию мини-викторин по теме курса с бонусами для участников или организуйте адвент-календарь с полезными материалами в качестве подарков. Люди охотно делятся таким контентом, а вы получаете бесплатную рекламу.
Возможные ошибки в продвижении
При продвижении онлайн-курсов можно столкнуться с несколькими распространёнными ошибками, которые снижают эффективность маркетинговой кампании и влияют на успешность проекта:
Отсутствие чёткого позиционирования курса. Целевая аудитория должна понимать, что именно получит после прохождения курса и чем он отличается от аналогов.
Концентрация на одной площадке. Наверняка вы слышали это выражение — «Не кладите все яйца в одну корзину». Используйте разные платформы, чтобы рассказывать о курсе и демонстрировать свою экспертность.
Излишняя скромность. В условиях высокой конкуренции важна уверенная подача: нужно говорить о результатах, показывать отзывы и подчёркивать ценность обучения. Если вы не рассказываете о своих курсах, то о них никто и не узнает.
Слишком агрессивная реклама. Чрезмерные обещания вроде «Станьте программистом за 2 недели» вызывают недоверие и в перспективе — негативные отзывы. Когда реклама слишком навязчива, перегружена обещаниями и призывами купить — это снижает интерес к продукту и может навредить репутации автора курса. Важно находить баланс между активной подачей и уважительным подходом к потенциальным ученикам, предоставляя им ценную информацию, но не принуждая к покупке.
Как оценивать эффективность продвижения
Для оценки эффективности продвижения онлайн-курса важно учитывать несколько ключевых показателей:
Конверсия — отношение числа участников курса к общему количеству посетителей сайта. Высокая конверсия говорит о том, что рекламная стратегия, оформление лендинга и само предложение заинтересовали аудиторию.
Качество лидов: насколько потенциальные клиенты соответствуют целевой аудитории курса. Вовлечённость (открытие писем, активность на сайте) и высокий процент завершения обучения, положительные отзывы — это индикаторы не только успешного продвижения, но и качества самого продукта.
Стоимость привлечения одного клиента (CPA) — этот показатель позволяет определить, сколько денег тратится на одного ученика, который в итоге записался на курс. Если CPA слишком высок, это может сигнализировать о необходимости оптимизации рекламных расходов, смены платформ или подхода к рекламе.
Общая узнаваемость бренда: стало ли больше упоминаний и поисковых запросов, связанных с вашим курсом или именем эксперта, увеличилось ли число подписчиков в соцсетях или email-рассылке.
Эти показатели в комплексе дадут представление об эффективности продвижения онлайн-курса и помогут скорректировать стратегию для улучшения результатов.
Заключение
Продвижение онлайн-курсов требует комплексного подхода. Не стоит ограничиваться только одним каналом — лучшие результаты приносит сочетание различных стратегий. Оценивайте эффективность каждого метода, экспериментируйте с новыми инструментами и развивайте свой бренд. И помните, что маркетинг — это процесс, требующий постоянного анализа и изменений.
Чтобы хорошо продвигать свои курсы и не тратить на это много денег, нужно быть экспертом, который многое рассказывает о том, в чём разбирается. И неважно, на какой площадке и в каком формате вы это делаете: на своём сайте, YouTube-канале или в соцсетях. Делитесь полезными материалами и будьте на связи с аудиторией.
Обзор платформы для продажи курсов iSpring Market (FloraLMS)
март 2020
Чтобы быстро познакомиться с платформой для продажи курсов iSpring Market (FloraLMS), подробно ответим на пять простых вопросов:
Что это такое?
Кто это разработал?
Какими возможностями обладает?
Кому интересна и кто ей уже пользуется?
Сколько стоит?
iSpring Market (Flora LMS) — система для размещения и продажи курсов от вендора iSpring. Она обладает необходимыми инструментами, чтобы с нуля создать рабочую онлайн-школу для продажи курсов на потоке.
Прежде, чем перейти к статье, мы предлагаем ознакомиться с быстрым видео-обзором. Это видео на 5 минут, в нем мы показали интерфейс системы, кратко описали ее возможности и рассказали, как она работает.
Основные возможности платформы
Размещение и продажа курсов;
Витрина для продажи курсов видна в поисковиках Google и Yandex;
Загрузка и хранение неограниченного количества материалов;
Поддержка курсов-SCORM, xAPI, AICC, а также популярных текстовых, аудио и видео форматов;
Создание программ обучения;
Проведение вебинаров через сервис Zoom;
Выгрузка 12 видов отчетов по учебным материалам, пользователям и продажам.
Потенциальные и реальные клиенты
iSpring Market (Flora LMS) подойдет тем, кто хочет создать свою онлайн-школу и продавать курсы: тренеры, коучи, преподаватели, эксперты, инфобизнесмены.
Стоимость
Тариф вы выбираете сразу. А когда вы приблизитесь к лимиту по пользователям, вам придет уведомление сменить тариф на более выгодный.
В iSpring Market (Flora LMS) вы платите вы платите только за тех пользователей, которые купили ваш курс.
Тариф вы выбираете сразу. А когда вы приблизитесь к лимиту по активным пользователям, вам придет уведомление сменить тариф на более выгодный.
Как получить доступ к системе?
Чтобы протестировать систему, нужно зайти на сайт https://www.ispring.ru/ispring-market, нажать на кнопку «Попробовать бесплатно» и заполнить форму: ввести имя, email и телефон. Заполнив форму, вы тут же оказываетесь на вашем учебном портале Flora: можно приступать к тестированию.
Система глазами администратора
Как настроить дизайн портала
Зайдя в iSpring Market (Flora LMS) первый раз, администратору предложат пройти быстрое обучение по платформе. В обучении расскажут, как добавить курс и выставить его на витрину для продажи. Вот так выглядит главная страница портала:
В центре — основная информация по порталу. Слева — меню основных вкладок. В самой нижней вкладке Настройки можно изменить язык (всего 6, включая русский), часовой пояс и URL портала. Также здесь можно настроить дизайн портала:
Другая цветовая схема — есть 8 цветов на выбор. Можно также создать собственную гамму.
Свой логотип — изображение логотипа, которое будет отображаться на всех страницах портала (по умолчанию стоит логотип Flora).
Значок для избранного — фавикон. Небольшой значок, отображающийся в строке браузера перед URL портала.
Также в настройках можно включить дополнительные модули Саморегистрации и Геймификации и подключить комнату вебинаров Zoom.
Как добавить пользователей
Чтобы добавить нового пользователя, перейдите в раздел Пользователи и нажмите на зеленую кнопку Добавить пользователя.
Вам предложат добавить пользователей вручную или импортом из файла. Рассмотрим оба варианта:
Добавление вручную. Вы вводите email адреса новых пользователей через запятую и жмете на зеленую кнопку Добавить пользователя. Все указанные адреса получат от вас письмо с приглашением на платформу и паролем для аккаунта. Эта функция полезна, если у вас нет готового списка.
Окно добавления пользователей вручную.
Импорт из файла. Если готовый список клиентов у вас уже есть — вы можете организовать его в файле Excel по шаблону и загрузить через данную функцию. Шаблон можно скачать по ссылке в этом же окне.
Окно импорта пользователей.
Новый пользователь появится во вкладке Пользователи как только вы нажмете на кнопку Добавить пользователей. Не нужно ждать, пока он откроет письмо и перейдет по ссылке. Кликните по его имени, и вы попадете на страницу с информацией о нем:
Информация о пользователе во Flora.
Здесь вы задаете ему логин, email, ФИО, страну и краткое описание. Также можно присвоить ему одну из четырех ролей и записать в группу или организацию. Роли особенно важны, так как они определяют права и возможности пользователя.
Вот какие роли есть:
Пользователь. Может просматривать приобретенный им контент.
Автор. Может загружать контент и управлять им, а также просматривать отчеты.
Администратор организации. Может загружать контент, управлять пользователями и группами в своей организации, просматривать отчеты.
Администратор. Обладает полным доступом к аккаунту, кроме подписки.
Кратко подытожим. Во Flora есть два способа добавления пользователей: вручную и импорт списком. Новым пользователям присваиваются роли исходя из прав доступа. Пользователей можно добавлять в группы и организации. Как вывод — во Flora есть все необходимое для грамотной организации базы клиентов.
Как добавить учебные материалы
Чтобы создать новый курс, перейдите во вкладку Учебные материалы и нажмите на зеленую кнопку Добавить. У вас на выбор есть три варианта:
Материал — готовый курс или документ, который надо загрузить во Flora с компьютера.
Задание — простое задание в свободной форме. Не надо загружать сложные курсы или тесты — просто сформулируйте задание для клиента текстом. Например, подготовить презентацию или сделать лендинг.
Ссылка — ссылка на веб-страницу. Это может быть информативная статья или обучающее видео на YouTube.
Контент типа Материал требует загрузки файлов с компьютера. Вот какие форматы документов можно загрузить в Flora:
Презентации PowerPoint — ppt, pptx
Пакеты SCORM — zip
Текстовые документы — doc, xls, pdf
Аудиофайлы — mp3
Видеофайлы — mp4, flv
Flash — swf
Контент, сделанный в iSpring Suite — ismpkg
Добавленные документы, курсы и задания можно просматривать, если кликнуть по ним в списке материалов. Вот так выглядит меню настроек:
Здесь можно менять название, проходной балл и продолжительность курса, указывать цену и настраивать выдачу сертификатов. Также в этом же окне можно назначить курс напрямую пользователю, однако лучше будет объединить материалы в единую программу обучения. О ней пойдет речь ниже.
Как создать программу обучения
В iSpring Market (Flora LMS) тесты, задания и другие материалы можно объединять в программы обучения. Это полноценный курс, пройдя который ваш клиент освоит какой-то навык.
Программы обучения нужны, чтобы структурировать ваши материалы и подать их клиентам в удобной форме. Программа проходится по главам, что позволяет отслеживать эффективность обучения клиента на каждом этапе.
Чтобы создать программу, кликните на Программы обучения в главном меню, затем нажмите на кнопку Новая программа и дайте ей название. Это откроет меню настроек.
Первая вкладка — свойства. Здесь вы можете указать название программы, ее длительность, ее автора и инструктора.
Свойства программы обучения.
Вторая вкладка — структура. Здесь вы создаете организуете саму программу: что в нее входит и как она выглядит. Сперва создайте главы, а затем загрузите в каждую главу контент — курсы, материалы и задания. Меню структуры интуитивно понятное, вот как ее видит администратор:
Как выглядит программа обучения глазами администратора.
Третья вкладка — настройки. Здесь вы указываете срок выполнения, порядок прохождения глав и условия завершения (нужно закончить определенную главу или все главы).
Настройки программы обучения
В других колонках вы можете просмотреть пользователей, записанных на программу, указать оплату, настроить уведомления, прочитать комментарии клиентов и выгрузить отчеты.
Как настроить оплату
Оплата в iSpring Market (Flora LMS) настраивается в три шага.
Откройте Настройки в портале администратора и выберите вкладку Продажа материалов.
Поставьте галочки напротив «Включить витрину» и «Включить продажу материалов».
Выберите одну из шести платежных систем, введите идентификатор счета и нажмите Сохранить.
Вот как это выглядит в интерфейсе с выбором платежных систем:
Нажав на кнопку Сохранить, вы привяжете электронный кошелек и начнете получать на него деньги с продажи курсов.
Как записать пользователя на курс
Чтобы пользователь мог получить доступ к курсу, сперва ему необходимо зарегистрироваться на вашем портале Flora.
Допустим, клиент нашел вашу витрину с курсами через поисковик. Сперва ему необходимо зарегистрироваться на вашем портале — это бесплатно. Теперь он должен выбрать понравившийся курс и нажать на кнопку Получить доступ, если курс бесплатный.
Если курс платный — нужно выполнить несколько шагов.
Сперва клиент должен добавить курс в корзину:
Затем нужно перейти в саму корзину и нажать Оплатить. Система перенаправит его на сайт платежной системы, активированной в аккаунте.
Как только оплата пройдет, курс появится у клиента на портале пользователя.
Теперь рассмотрим второй вариант записи пользователя. Что если клиент оплатил курс не через iSpring Market (Flora LMS), но хочет пройти курс именно на вашем портале? Вы можете записать его на курс или программу обучения вручную. Для этого:
Выберите курс или программу обучения в портале администратора.
Перейдите на вкладку Пользователи.
Нажмите на кнопку Предоставить доступ.
В строке поиска введите имя или почту пользователя и выберите его из выпавшего списка.
Нажмите на кнопку Выдать доступ.
Пользователь будет тут же записан на курс или программу и увидит новый контент на своей странице.
Как обмениваться сообщениями
Во Flora все роли могут поддерживать связь через сообщения. Это полезно, так как связь посредством email или соцсетей не всегда подходит.
К примеру, администратор перенес мероприятие. Вместо того, чтобы создавать рассылку, он напишет об этом группе студентов напрямую: так проще.
Эта функция также полезна пользователю. Он может обмениваться сообщениями с другими членами группы или написать администратору, если вдруг возникнет вопрос по курсу.
Как провести вебинар
В iSpring Market (Flora LMS) можно проводить вебинары через сервис Zoom. Стоит отметить, что Zoom — платный сервис, и сперва там потребуется зарегистрироваться и выбрать тариф, чтобы проводить конференции. После этого вы сможете добавлять видеовстречи на ваш портал Flora. Вот как это сделать:
Откройте Настройки в портале администратора и выберите Функции.
В интеграциях, справа от строки Приложение Zoom для вебинаров нажмите фиолетовую кнопку Подключить.
Нажмите на кнопку Войти с помощью аккаунта Zoom.
Система перенаправит вас на сайт zoom.us, где вам нужно ввести ваш логин и пароль.
Система Zoom попросит вас авторизовать платформу iSpring Market (Flora LMS). Нажмите на Предварительно утвердить, а затем — Авторизовать.
Сервис Zoom подключен. Вы будете перенаправлены обратно в iSpring Market (Flora LMS). Осталось создать вебинар. Для этого выберите вкладку Мероприятия, нажмите на Добавить и выберите Вебинар.
Укажите тему вебинара, дату и время и настройте напоминание пользователя за столько-то дней. Вы также можете позволить вашим пользователям Flora самим регистрироваться на вебинар, нажав на одноименный слайдер справа.
Закончив с настройками, нажмите Сохранить. Вебинар появится в ваших мероприятиях.
Как выгрузить отчет
В iSpring Market (Flora LMS) можно выгружать 12 видов отчетов — по продажам, пользователям, материалам, тестам и программам обучения. Вот полный список:
Чтобы выгрузить отчет, нажмите на Отчеты на панели администратора и выберите один из 12 видов. Для примера мы возьмем отчет Трафик — он показывает, как часто пользователи смотрели какой-то материал. Вот как выглядит его меню:
Здесь нужно выбрать отчет, указать диапазон даты, поставить галочку напротив Показать отчет ниже и нажать Создать отчет:
Готовый отчет можно экспортировать в форматы CSV, XML и PDF, послать по email или распечатать.
Есть второй способ создания отчета — через сам объект: пользователя, курс или программу обучения. Допустим, вы хотите получить отчет по результату, просматривая какой-то учебный материал. Для этого:
В учебном материале выберите вкладку Отчёты.
Выберите нужный вид отчета (в нашем случае — Результаты заданий), укажите организацию и группу.
Нажмите Создать отчет и подождите, пока он сгенерируется. Затем нажмите Готово — отчет откроется.
По такому же принципу можно создать отчеты по пользователям или программам обучения. Однако, в случае работы с крупной статистикой, удобнее выгружать ее через панель Отчеты — так проще и нагляднее.
Портал глазами пользователя
Чтобы узнать, как выглядит интерфейс пользователя, выберите ваш аватар в правом верхнем углу и нажмите на Портал пользователя:
Откроется портал пользователя. Давайте рассмотрим подробно, что здесь можно делать.
Витрина
На витрине клиент увидит, какие курсы и программы обучения вы выставили на продажу.
Здесь он может купить курс или запросить доступ, если курс бесплатный. Добавленный курс появится по вкладке Мои курсы.
Мои курсы
Здесь клиент увидит все курсы, которые ему доступны. Выбрав курс, он может начать его проходить, при этом в любой момент может остановиться и продолжить позже, если позволяют настройки курса. Кроме этого, он также может оставить комментарии для инструктора. Вот как выглядит интерфейс прохождения программы обучения:
Завершенные
Здесь клиент увидит все завершенные курсы. Он узнает, сколько баллов он набрал, и прочтет комментарии от инструктора.
Мероприятия
Здесь клиент увидит, какие вебинары, тренинги и встречи ему назначены.
Достижения
Здесь пользователь увидит свои сертификаты, которые он получил за прохождение курсов.
Сообщения
Здесь клиент сможет просмотреть историю сообщений от других пользователей или инструкторов, а также отправить сообщение сам.
Краткие выводы о возможностях iSpring Market (Flora LMS)
iSpring Market (Flora LMS) — система для размещения и продажи курсов. Создавать контент в ней нельзя, поэтому лучше ее совокупно использовать с конструктором курсов, как, например, iSpring Suite, формат которого поддерживается системой.
В iSpring Market (Flora LMS) можно загружать курсы, размещать их на витрине и получать оплату на электронный кошелек. Так как витрина индексируется поисковиками, вам не нужно настраивать посадочные страницы для привлечения клиентов.
Особенности iSpring Market (Flora LMS)
Можно размещать и продавать курсы.
Можно загружать неограниченное количество курсов.
Не нужно создавать лендинги на стороне, так как витрина индексируется поисковиками.
Можно проводить вебинары через сервис Zoom.
Можно выгружать подробные отчеты об обучении.
Недостатки iSpring Market (Flora LMS)
Нельзя создать контент на платформе — нужен сторонний конструктор.
Нельзя создавать email-рассылки.
Нет CRM для подробной статистики и учета клиентов.
Бизнес-задачи, для которых подходит iSpring Market (Flora LMS)
Рассмотрим подробнее, для каких бизнес-задач больше всего подходит iSpring Market (Flora LMS).
Подходит для:
Создания онлайн-школы. В iSpring Market (Flora LMS) есть все необходимое для создании эффективной онлайн-школы: роли для инструкторов и авторов курсов, красивая витрина для показа курсов, проведение вебинаров, подробная статистика по обучению и продажам. Таким образом, нет нужды обращаться к другим сервисам — все можно делать в iSpring Market (Flora LMS).
Продажи курсов на потоке. В iSpring Market (Flora LMS) на стартовом тарифе предоставляется облачное хранилище файлов размером в 25 ГБ. Это 50 часов видеоуроков в HD-формате. . Так как витрина индексируется поисковиками, вам не нужно создавать посадочные страницы для завлечения клиентов. Это здорово экономит время. Просто создавайте курсы, продавайте их и собирайте статистику.
Обзор 5 популярных платформ для создания онлайн-школы
январь 2020
Платформы для создания онлайн-школы позволит вам создать и продать онлайн-курс любого направления, будь то верстка газеты или плетение мандал.
В этой статье мы расскажем о пяти современных платформах для создания онлайн-школы. Вы сможете выбрать ту, которая подходит вам и вашему бизнесу, без долгого тестирования каждого сервиса.
Как выбрать платформу для продажи курсов?
Одному учителю будут важны вебинары, другому — возможность перевода средств через мобильный банк. Чтобы рассмотреть основные критерии выбора платформы для онлайн-школы, каждую мы изучили по следующему плану:
Как попробовать платформу? Условия и ограничения демоверсии, способ регистрации.
Возможности платформы для создания курсов. Какие инструменты можно использовать.
Возможности платформы для продажи онлайн-курсов. Способы перевода денег, аналитика и статистика, рассылки, демонстрация курсов.
Поддерживаемые интеграции. С какими сервисами взаимодействуют платформы.
Сводная таблица платформ для продажи курсов
Сервис
Особенность
Ссылка на демо
1. FloraLMS (iSpring Market)
Декстопный редактор курсов, который позволяет оформить ваш курс в виде интерактивного тренажера, видеолекции с тестами и даже полноценными тренажерами.
Сервис для продажи курсов онлайн. Есть готовые шаблоны курсов, конструктор страниц, мобильная версия, интерактивные блоки для прямых трансляций, автонастройка вебинаров.
1. iSpring Market — платформа для создания и продажи курсов — от 4000 рублей в месяц
Так выглядит аккаунт учителя на Flora LMS (iSpring Market). Раздел “Учебные материалы”.
Как попробовать платформу?
Попробовать платформу можно бесплатно в течение 14 дней. Нужно зарегистрироваться, заполнив три строки — имя, e-mail и номер телефона. На почту придет письмо-подтверждение, а вы перейдете в ваше рабочее пространство на Flora LMS (iSpring Market). В списке учебных материалов сразу же будет два примера электронных инструментов — тест и диалоговый тренажер. Удобно, если не знаешь, с чего начинать.
Возможности платформы для создания курсов
В отличие от платформ, представленных на рынке, Flora LMS (iSpring Market) не имеет встроенного инструмента для создания курсов. Но вместе с Flora LMS (iSpring Market) вендор поставляет программу для создания курсов iSpring Suite. Это надстройка к обычному PowerPoint, которая позволяет создавать интерактивные онлайн-курсы в уже привычном всем интерфейсе программы от Microsoft.
Программа поможет вам упаковать ваши знания в удобный и интересный для покупателя формат: электронную книгу, презентацию с видеосопровождением, интерактивную видеолекцию.
С iSpring Suite вы сможете создать курс, который будет отличаться от курсов ваших конкурентов. Если вы хотите быстро запустить собственный онлайн-учебный центр и легко монетизировать свой обучающий контент, Flora LMS вам подойдет.
На платформе можно создавать программы обучения, загружать материалы и задания.
Вебинары. Для проведения вебинаров в Flora LMS (iSpring Market) интегрирован сервис Zoom.
Возможности платформы для продажи курсов
Сервисы для приема платежей. Вы сможете принимать оплату по банковским картам или через онлайн-кассы Яндекс Деньги, Robokassa, PayAnyWay и Тинькофф. Деньги поступают сразу на ваш счет. Вся информация о платежах сохраняется.
Продающие страницы
На платформе Flora LMS (iSpring Market) можно создать курс, назначить цену и выставить его на продажу. Для этого есть витрина, как в настоящем магазине. Она выполняет роль продающей страницы — лендинга. Клиенты заходят на витрину, выбирают курс, оплачивают обучение — вы получаете деньги.
Аналитика
Flora LMS (iSpring Market) предоставляет отчеты по учебным материалам, пользователям и продажам.
В разделе “Отчеты” продавец увидит, какой материал пользователи выполняют успешнее всего, сколько материалов было продано и т.д.
Статистика покажет, почему слушатели бросают курсы на полпути и просят вернуть деньги. Используя эти данные, вы сможете улучшить контент, удержать клиентов и заработать больше.
Поддерживаемые интеграции
В платформу Flora LMS (iSpring Market) интегрирован сервис Zoom для проведения вебинаров.
2. Smartller — платформа для онлайн-обучения — от 290 руб. в месяц
Рабочее пространство учителя в Smartller.
Как попробовать платформу?
Попробовать Smartller можно бесплатно с ограничениями — только 1 курс, не более 10 уроков и не более 50 учеников. Зарегистрируйтесь на платформе, введя желаемое название школы и свой e-mail. После этого вы сразу перейдете к панели управления курсами.
Возможности платформы для создания курсов
Вебинары. Для проведения вебинаров в Smartller нужно скачать на компьютер программу OBS Studio. Установить ее можно на Windows, Mac и Linux. После настройки OBS Studio можно проводить с ее помощью трансляции на YouTube. Задержка трансляции — несколько секунд.
Трансляция на YouTube с помощью OBS Studio.
Более комфортным проведение вебинара сделает сервис Webcastor, который позволяет бесплатно настроить вебинарную комнату.
Возможности платформы для продажи курсов
Сервисы для приема платежей
Для своей школы на Smartller продавец может подключить прием оплаты через сервисы Spoonpay и “АвтоВебОфис”. После оплаты на банковскую карту или электронными деньгами (Qiwi-кошелек, Яндекс.Деньги, WebMoney и др.) ученик получит уникальный ключ, который можно активировать только один раз на заданный период действия.
Продающие страницы
Как таковых лендингов в Smartller нет. Их функции выполняет витрина онлайн-школы. В описание курса можно добавить ссылку на внешний лендинг.
Список курсов в онлайн-школе на Smartller.
Ученик, заходя на главную страницу вашей школы, увидит ее превью и описание, сможет выбрать нужный курс и перейти к оплате.
Email-рассылки
На платформе Smartller можно собирать всех зарегистрировавшихся учеников в email-рассылки. Рассылка осуществляется с помощью сервиса Spoonpay.
Сбор базы подписчиков на Smartller.
Есть функция экспорта, которая позволит сохранить у себя адреса электронной почты всех ваших учеников. Также на Smartller можно создавать рассылки для аккаунтов “ВКонтакте”.
Аналитика
У онлайн-школы на Smartller сквозная аналитика и статистика по урокам и курсам. На каждый пункт можно кликнуть и увидеть имена пользователей, дату и время их действий на курсе.
Поддерживаемые интеграции
Сервис Smartller интегрирован с сервисом Spoonpay для ведения email-рассылок и оплаты, а также с сервисом “АвтоВебОфис” для получения оплаты.
3. Zenclass — платформа для небольших онлайн-школ — от 1 700 руб./мес.
Как попробовать платформу?
На этой платформе вы также можете запустить онлайн-школу бесплатно на 14 дней. Введите желаемое название школы, свое имя и e-mail, придумайте пароль. На почту вам придет подтверждение от сайта — перейдите по ссылке и попадете в свой кабинет на Zenclass. Платформа берет 2% комиссии за приём платежей, 2,9% собственной комиссии.
Возможности платформы для создания курсов
На Zenclass можно создать три типа курсов:
обычный — нет сроков и ограничений,
календарный — есть время начала и окончания,
без курса в Zenclass — создание карточки для внешнего курса, когда продавцу нужен только учет учеников и прием оплаты.
Во время создания курса слева отображается его карточка — визуал. При наполнении курса контентом и заполнении параметров сразу видно, как он будет выглядеть для ученика.
Автор в разделе настроек задает название и описание курса, и эти же обновления сразу появляются на карточке курса слева.
Конструктор курса состоит из ступеней, уроков и заданий. У ступени нет контента, это просто категория. Внутри урока может содержаться несколько заданий. Задания и уроки содержат какой-либо контент. В урок можно добавить текст, картинку, видео, аудио, файл или HTML. В задание можно добавить то же самое, а вопросы в виде теста, развернутого ответа и файла.
Так выглядит инструментарий урока на ZenClass.
Для неопытного онлайн-учителя — понятная навигация. Доступны сразу все функции платформы, абонентской платы нет. Продавец платит платформе только после того, как начнет зарабатывать с ее помощью.
Интуитивный конструктор курсов. Добавляем задание к уроку № 1.
Вебинары. В урок на ZenClass можно только вставить ссылку или окно с вебинарной площадки. Собственной площадки для проведения вебинаров нет.
Возможности платформы для продажи курсов
Сервисы для приема платежей
Для юридических лиц на Zenclass есть интернет-эквайринг и онлайн-касса. Можно оплатить картами Visa, MasterCard и МИР. Средства поступают на баланс учителя в ZenClass, их можно вывести на расчетный счёт юридического лица или ИП в банке.
Физическим лицам предлагаются другие способы оплаты: кошелек “Яндекс.Деньги” и внешний способ оплаты. Вы можете указать, например, мобильный банк и номер телефона, на который нужно переводить оплату. Теперь, когда ученик оплатит ваш курс, Zenclass пришлет вам уведомление, а вы сможете, проверив счет, вручную подтвердить, точно ли заплатил этот ученик и может ли он получить доступ к курсу.
Продающие страницы
Пользователь, заходя в вашу школу, будет видеть все ваши курсы. Кроме курсов, можно добавить карточки ваших сторонних продуктов, размещенных на внешних ресурсов. Их пользователь тоже сможет купить через Zenclass.
Потенциальный ученик видит ваши курсы и их стоимость.
Email-рассылки
Учитель может создать список своих учеников и рассылать им ссылки на события. Уведомления придут в кабинет Zenclass и на e-mail.
После приглашения ученика на курс его email останется в вашем списке.
Аналитика
ZenClass анализирует учебную и платежную активность учеников. Вы увидите, сколько учеников выполнили задание, кто из них активен в школе, а кто нет.
Ученик долго не был в ZenClass? За это учитель может и исключить.
Поддерживаемые интеграции
Интеграции с сервисами оплаты PayPal, Stripe, CloudPayments, Robokassa в разработке и появятся в течение нескольких месяцев.
4. JustClick — платформа для ведения инфобизнеса — от 990 руб./ мес. + 5% оборота
Как попробовать платформу?
На JustClick нет возможности бесплатного тестирования. Первые 90 дней после регистрации — 990 руб. Затем самый бюджетный тариф — от 990 руб. в месяц плюс 5% каждого оплаченного счета.
Возможности платформы для создания курсов
Вебинары
JustClick не имеет возможности проведения собственных вебинаров. Здесь можно настроить автовебинары — повтор уже проведенных вебинаров. Для этого укажите код ссылки нужного видео на YouTube, а также дни и время повтора вебинара. Страницу автовебинара имитирует прямую трансляцию.
Возможности платформы для продажи курсов
Сервисы для приема платежей
Так выглядит окно выбора оплаты для учеников на JustClick.
Физические лица могут получать оплату на JustClick через банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, терминалы, денежным переводом.
ИП и юридические лица могут получать оплату на JustClick после подключения процессинга теми же способами. Средства зачисляются на Личный счет, с которого можно вывести средства только на указанный расчетный счет по предварительному запросу один раз в сутки.
Продающие страницы
На сайте есть возможность выбрать продающую страницу из готовых шаблонов или собрать ее самостоятельно в визуальном конструкторе.
JustClick имеет более 50 шаблонов подписных страниц, страниц вебинаров, продающих страниц, страниц оплаты и страниц обучения.
JustClick имеет более 50 шаблонов подписных страниц, страниц вебинаров, продающих страниц, страниц оплаты и страниц обучения.
Email-рассылки
У платформы есть собственный сервис рассылки. Через него вы сможете разослать разовые письма по выбранным сегментам получателей или запланировать автоматическую цепочку email и sms-сообщений новым контактам.
Настройка авторассылок на JustClick.
Можно перенести список подписчиков с другого сервиса рассылки, сделав запрос.
Одно время письма от онлайн-школ JustClick попадали в спам, поэтому платформа выпустила рекомендации по ведению рассылки.
Поддерживаемые интеграции
JustClick интегрирован с платформами Zapier, TimePad, ViralMarketingBomb, LPGgenerator.
5. Emdesell — платформа для создания онлайн-школы — от 500 руб./мес.
Как попробовать платформу?
Зарегистрируйтесь на Emdesell, введя email, название школы, номер телефона и имя. Вы получите тестовый доступ к платформе на 14 дней.
Инструменты — курсы, уроки, тесты, домашние задания, вебинары, видео, аудио, иллюстрации. Создавая каждый урок, можно тут же добавить к нему домашнее задание, открыть комментарии, настроить доступ.
Возможности платформы для создания курсов
Вебинары
На платформе нет своей вебинарной площадки, компания работает через другие сервисы: YouTube, Vimeo, Google Hangouts. То есть можно настроить запись прошедшего вебинара, например, со своего канала на YouTube.Количество участников вебинара не ограничено.
Возможности платформы для продажи курсов
Сервисы для приема платежей
Доступ к урокам для учеников осуществляется через ключи. Emdesell генерирует для учителя список ключей, который затем рассылается ученикам.
Продавец может автоматизировать платежи благодаря интеграции сRobokassa, OrderBro, E-autopay, АвтоВебОфис, Glopart, EcommTools и Justclick.
Продающие страницы
Если ученику недоступны какие-либо уроки из курса, он увидит ссылку на внешний лендинг урока и сможет приобрести доступ к нему. На Emdesell нет визуального редактора продающих страниц и готовых шаблонов.
При редактировании курса можно вставить ссылку на внешнюю продающую страницу.
При редактировании курса можно вставить ссылку на внешнюю продающую страницу.
Email-рассылки
Сервис не позволяет делать рассылки ученикам в привычном виде (создал письмо — отправил). Продавец может заранее создать письма, которые будут отправляться при присвоении какого-то доступа. Можно только устанавливать время отправки этих писем.
Генерация ключей доступа для учеников на Emdesell.
Настройка рассылки писем после активации доступа.
Настройка рассылки писем после активации доступа
Настроена максимальная верификация писем, чтобы уменьшить вероятность их отклонения почтовыми сервисами и попадания в спам.
Аналитика
Есть расширенная статистика онлайн-школы. Учитель увидит, сколько учеников посетило школу, какое количество сейчас онлайн, кто какой доступ к урокам имеет.
Flora LMS (iSpring Market). Бюджетная платформа, интуитивный интерфейс, простой в использовании. Есть разнообразные инструменты. Подойдет новичкам в инфобизнесе.
Smartller. Достаточно сложная в работе платформа. Больше подойдет опытным пользователям. Есть бюджетный тариф.
Zenclass. Понятный интерфейс. Подойдет новичкам. Единый тариф может быть как преимуществом, так и недостатком.
JustClick. Подойдет для опытных онлайн-учителей. Много разнообразных инструментов. Тарифы с широкими возможностями — дорогие.
Emdesell. Разнообразный набор инструментов. Есть бюджетные тарифы.
Обзор 7 лучших программ для видеоконференций
ноябрь 2020
В этой статье мы рассмотрим 7 самых популярных сервисов для проведения веб-конференций. Популярность отбирали исходя из количества упоминаний в Интернете. Разберем преимущества и недостатки каждого сервиса и рассмотрим, какие бизнес-цели они решают.
В основе сравнения 18 критериев:
Особенности. Сколько участников поддерживает и чем выделяется?
Пробный период. Сколько дней можно использовать бесплатно, есть ли какие-то ограничения?
Цена. Сколько система стоит в месяц, в чем отличия тарифов?
Тип платформы. Платформа работает через браузер или ее надо устанавливать?
Управление ролями. Какие есть роли и чем отличаются их права?
Блокировка участников. Кто может блокировать участников?
Спикеры. Сколько ведущих может одновременно участвовать в конференции?
Брендирование. Можно ли изменить дизайн вебинарной комнаты, загрузить свой логотип?
Качество записи вебинара. Можно ли вести запись, какое качество записи поддерживается?
Размер хранилища файлов. Каков размер хранилища файлов?
Демонстрация экрана. Кто может показывать экран во время конференции?
Доска для рисования. На доске можно писать и рисовать в реальном времени, чтобы дать зрителям дополнительную информацию. Проверим, есть ли у сервиса такая доска.
Приглашения и уведомления. Как зайти на платформу, отправляет ли она уведомления?
Чат. Есть ли общий чат и личные сообщения?
Мобильная версия. Есть ли мобильные приложения на Android и iOS?
Техподдержка. Оказывает ли компания техническую поддержку по телефону, в чате или почте?
Наличие FAQ. Есть ли инструкция с ответами на самые частые вопросы?
Достоинства и недостатки. Какие плюсы и минусы есть у сервиса?
Сводная таблица сервисов для видеоконференций
Сервис
Количество участников
Цена в рублях
Преимущества
Zoom
От 100 до 1000
От 1100р в месяц
Есть бесплатный тариф, неограниченный по времени пользования
Ведет запись в HD и FullHD
Позволяет изменить дизайн платформы под свой бренд
Proficonf
От 100 до 250
От 914р в месяц
Есть бесплатный тариф, неограниченный по времени пользования
Позволяет транслировать конференции в соцсети
Позволяет создавать отложенные рассылки с уведомлением о начале конференции
ClickMeeting
От 25 до 1000
От 1900р в месяц
Имеет готовые интеграции с LMS и другими системами
Позволяет проводить тесты во время вебинара
Есть визуальный редактор для изменения дизайна и брендирования
Яндекс Телемост
До 35
Бесплатно
Полностью бесплатен
Не требует регистрации
Trueconf
От 120 до 1000
От 900р в месяц
Позволяет создать корпоративный сайт для видеовстреч с помощью коробочной версии
Два вида встреч под разные бизнес-цели: совещания или обучение и вебинары
Microsoft Teams
До 250
От 380р в месяц
Есть неограниченная по времени бесплатная версия
Позволяет регистрировать до 10000 пользователей на платформе, чтобы затем удобно приглашать их из самой системы
Неограниченный размер облачного хранилища OneDrive
GoToMeeting
От 150 до 3000
От 1000р в месяц
Имеет готовые интеграции с LMS и другими системами
Позволяет проводить несколько вебинаров одновременно с одного аккаунта
Только на английском языке
1. Zoom
Zoom — популярный сервис для проведения веб-конференций. Ежедневно им пользуются до
со всего мира. Zoom подойдет любым компаниям, так как предлагает все необходимое: брендирование, качественную аудио- и видеосвязь, а также конференции, способные поддерживать до 1000 участников одновременно.
Zoom #1: программа для проведения вебинаров и видеоконференций.
Особенности:
До 1000 участников
Есть бесплатный тариф
Есть автозапись
Ведет запись в HD и FullHD
Пробный период. У Zoom есть бесплатная версия с ограничением: конференция поддерживает до 100 участников, а ее длительность не может превышать 40 минут.
Цена. Zoom предлагает три платных тарифа по $149 и $199 в год (цена на последний тариф по запросу). Они отличаются максимальным числом участников, емкостью хранилища для записей и другими функциями, вроде брендинга и системы единого входа.
Тарифный план для больших предприятий позволяет создавать конференции, в которых может участвовать до 1000 пользователей одновременно.
Тип платформы. У Zoom есть клиент для ПК “Start Zoom”, но его установка не обязательна, так как платформа работает в облаке, и всю работу с ней можно проводить через браузер. Клиент лишь позволяет быстрее присоединяться или создавать конференции без захода в браузер.
Управление ролями. В Zoom есть 3 управляющие роли и 1 роль участника. Управляющие отличаются возможностями модерации. Организатор назначает роли, если ему нужна помощь в управлении конференцией. Управляющие могут управлять звуком участников, принимать их заявки на вход в конференцию и удалять их.
Блокировка участников. Организатор может отсоединить нужного участника или отключить у него звук.
Спикеры. Количество спикеров в Zoom не ограничено. По умолчанию говорить могут все участники, если администратор не настроил обратное.
Брендирование. Zoom позволяет создать уникальный дизайн страницы для видеоконференций. Можно изменить фон, цвета кнопок и логотип. Брендирование доступно только в тарифном плане «бизнес» и выше.
Качество записи. Качество записи зависит от тарифного плана. Планы для малого и крупного бизнеса поддерживают записи в FullHD 1080p, а профессиональный план — HD 720p.
Размер хранилища. Начиная с профессионального плана вы можете записывать конференции и хранить их в облаке Zoom. Размер хранилища — 1ГБ на лицензию (спикера) вне зависимости от плана.
Демонстрация экрана. Zoom позволяет демонстрировать экраны любому участнику конференции. В случае с бесплатным планом, это может делать только организатор.
Доска для рисования. В Zoom есть доска для рисования. На ней можно рисовать и писать текст. Доска доступна для всех планов, включая бесплатный.
Приглашения и уведомления. В конференции Zoom можно входить двумя способами: по идентификатору конференции или через номер комнаты. В первом случае организатор отсылает ID потенциальным участникам, который нужно ввести для входа. Иногда для входа также потребуется пароль. ID каждой конференции будет отличаться. Во втором случае достаточно знать номер комнаты организатора. Этот способ полезен, если вы устраиваете частые конференции для одних и тех же участников. Они всегда будут знать номер вашей комнаты, и им не придется генерировать уникальные приглашения. Оба варианта настраиваются отдельно.
Чат. В Zoom есть общий чат, где пользователи могут общаться между собой и отправлять друг другу приватные сообщения.
Чат Zoom доступен, если организатор не отключил эту функцию для видеоконференции.
Мобильная версия. В Zoom есть мобильный клиент для Android и iOS устройств. С его помощью можно организовывать конференции или участвовать в них. Но также возможно участвовать в конференции и без приложения, сразу через браузер, так как интерфейс сайта и платформы адаптивный.
Техподдержка. Обратиться за помощью в поддержку Zoom можно через форму на сайте и по почте. Владельцы платных планов могут совершить звонок на горячую линию. На время пандемии линии сильно перегружены, поэтому отвечают долго по всем каналам.
Достоинства и недостатки Zoom: + Полноценная бесплатная версия для 40-минутных встреч + Позволяет брендировать дизайн под себя + Поддерживает до 1000 участников одновременно — Всего 1ГБ хранилища
2. Proficonf
Proficonf — отечественная платформа для проведения веб-конференций. Позволяет проводить неограниченные по времени конференции даже на бесплатном плане.
Руководство по Proficonf | Профессиональная платформа для видеоконференций в реальном времени
Особенности
От 100 до 250 участников в зависимости от тарифа.
Можно транслировать видео в соцсети и на YouTube.
Есть автозапись.
Неограниченное время конференций на всех тарифах.
Пробный период. У Proficonf есть бесплатный тарифный план. Он поддерживает максимум 5 участников и имеет неограниченное время проведения конференций.
Цена. Proficonf предлагает два платных тарифа — Pro и Premium. Они отличаются размером хранилища для файлов (2ГБ и 5ГБ) и количеством участников (100 и 250). Стоят $12 и $25 соответственно.
Оценить возможности программы Proficonf можно абсолютно бесплатно.
Тип платформы. Proficonf — облачная платформа. Вся работа с конференциями проводится через браузер.
Управление ролями. В Proficonf всего 3 роли — ведущий, модератор и зритель. Организатор назначает ведущих и модераторов, их количество не ограничено. Ведущие — это спикеры. Модераторы могут управлять участниками: добавлять и удалять их, включать и отключать их микрофоны.
Блокировка участников. Блокировать участников могут организатор и модераторы конференции.
Спикеры. Любой участник может быть спикером, поэтому их количество не ограничено. Спикеров назначает организатор конференции, изменяя роль на «Ведущий».
Брендирование. Proficonf не позволяет никак менять дизайн комнаты конференций или добавлять свой логотип.
Качество записи. Можно записывать конференции и хранить их в облаке. Запись ведется в 720p. Доступ к облаку есть только у вас, но вы можете отправлять ссылки на скачивание.
Размер хранилища. Размер хранилища на бесплатном плане составляет 0,5 ГБ, на плане Pro — 2 ГБ и на плане Premium — 5 ГБ.
Демонстрация экрана. Организатор может вести демонстрацию экрана на любом тарифе, включая бесплатный.
Используя демонстрацию экрана, спикеры могут проводить более увлекательные и эффективные видеоконференции.
Доска для рисования. Доска доступна на всех тарифных планах, включая бесплатный.
Приглашения и уведомления. В Proficonf можно создавать приглашения ссылками или отправлять письма на email прямо из системы. При отправке писем возможно создать отложенную рассылку, к примеру, за день до конференции.
Чат. В Proficonf есть чат, где участники могут писать вопросы спикеру. Личных сообщений нет.
Мобильная версия. Приложения нет, но вы можете участвовать в конференциях с любого устройства, даже мобильного, так как интерфейс адаптируется под планшеты и смартфоны.
Техподдержка. С техподдержкой Proficonf можно связаться по почте или по форме на сайте. Отвечают быстро, в течение 2-3 минут.
Наличие FAQ. Имеется. Можно узнать, как удалить участника из конференции, как удалить мероприятие, какие файлы можно загружать и т.д.
Достоинства и недостатки. + Позволяет транслировать конференцию в соцсети + Поддерживает до 250 участников — Нельзя изменять дизайн
3. ClickMeeting
ClickMeeting — популярное решение среди вендоров LMS и CRM, так как предлагает готовые интеграции. Не нужно тратить деньги и время на разработку, достаточно подключить ClickMeeting. Однако ClickMeeting подойдет и другим компаниям для проведения конференций, так как имеет весь необходимый для этого функционал.
Как пользоваться вебинарной комнатой ClickMeeting? Настройка вебинара на КликМитинг
Особенности
От 25 до 1000 участников одновременно в зависимости от тарифа.
Готовые интеграции с 13 сервисами, среди которых платежные системы, LMS и облачные хранилища.
Проведение тестов и опросов во время вебинара. Вы создаете опрос во время конференции, а присутствующие участники заполняют форму.
Пробный период. Платформа предлагает 30-дневный пробный период. Он ограничен 25 участниками, других ограничений нет.
Цена. Всего 3 плана: $25, $40 и расценка для крупных компаний (узнается лично). Отличаются количеством участников, емкостью хранилища и наличием функций. Функций много, они подробно расписаны на странице прайсинга.
Вы можете создать пробную учетную запись ClickMeeting и бесплатно использовать сервис в течение 30 дней.
Тип платформы. ClickMeeting — облачная платформа. Не нужно устанавливать лишнее ПО, вся работа ведется через браузер.
Управление ролями. Всего 3 роли: организатор, докладчик (спикер) и участник. Организаторов может быть несколько: это позволяет вести несколько конференций одновременно.
Блокировка участников. Организатор конференции может блокировать участников или отключать у них звук.
Спикеры. Большинство тарифов ограничиваются 1 докладчиком, то есть спикером. Тариф для компаний позволяет устраивать конференции с 4 спикерами одновременно.
Брендирование. В ClickMeeting удобный интерфейс брендирования в стиле WYSIWYG («Что видишь, то и получаешь»). Вы изменяете цвета, расположение кнопок и логотип в визуальном редакторе и сразу же наблюдаете конечный результат. Это позволяет проследить за всеми изменениями и получить тот дизайн, который вам нужен.
В программе есть возможность брендировать вебинарную комнату в корпоративных цветах компании
Качество записи. ClickMeeting записывает конференции в HD (720p). При этом записи доступны в течение ограниченного времени: 6 или 10 часов в зависимости от тарифа. То есть, запись будет хранится в облаке в течение ограниченного времени.
Размер хранилища. Размер хранилища зависит от тарифа и ранжируется от 500МБ до 2ГБ.
Демонстрация экрана. Демонстрация экрана поддерживается на всех тарифах.
Доска для рисования. Доска для рисования доступна на всех тарифах.
Приглашения и уведомления. Автоматические уведомления о старте и отмене мероприятия участник получает на свою почту. При этом он должен быть зарегистрирован в системе.
Чат. В ClickMeeting есть только общий чат, где пользователи могут задавать вопросы спикеру во время вебинара.
Мобильная версия. У ClickMeeting есть приложения для Android и iOS.
Техподдержка. С поддержкой ClickMeeting можно связаться через почту. Купившие подписку также имеют доступ к быстрой связи через чат.
Наличие FAQ. На сайте есть подробная база знаний. В ней вы можете узнать, как провести платный вебинар, как решить проблему с микрофоном и получить другие ответы по настройке.
Достоинства и недостатки. + Поддерживает до 1000 участников одновременно + Имеет визуальный редактор для брендирования + Имеет готовые интеграции с другими системами, вроде LMS — Нет бесплатной версии — Значительно дороже своих альтернатив
4. Яндекс.Телемост
Яндекс.Телемост — бесплатная платформа веб-конференций от Яндекс. Поддерживает до 35 участников, поэтому не подойдет для проведения крупных конференций.
Пробный период. Нет. Цена. Бесплатно. Тип платформы. Телемост — облачная платформа. Поддерживает Яндекс.Браузер и Google Chrome. Можно также скачать приложение для Windows, чтобы запускать конференции минуя браузер. Управление ролями. Фактических ролей две: организатор и участники. Организатор управляет конференцией, а участники могут говорить и слушать. Блокировка участников. Организатор конференции может блокировать участников или отключать у них звук. Спикеры. Максимальное количество участников — 35, каждый из них может быть спикером. Брендирование. Нельзя изменять дизайн или загружать свои логотипы. Качество записи. Телемост не ведет запись конференций. Записать вебинар можно программой скринкаста. Размер хранилища. Нет хранилища и возможности загружать файлы. Демонстрация экрана. Поддерживается. Доска для рисования. Нет. Приглашения и уведомления. Уведомлений нет. Организатор может приглашать только по ссылке.
Ссылка на встречу автоматически скопируется в буфер обмена — отправьте ее друзьям или коллегам.
Чат. Нет чата. Мобильная версия. Есть приложение Яндекс.Телемост для Android и iOS. Техподдержка. С поддержкой можно связаться через форму поддержки на сайте Яндекс. Наличие FAQ. На сайте в разделе Яндекс.Справка можно получить подробную информацию о Телемосте. Там можно узнать, как создать встречу, как присоединиться к ней или как начать демонстрацию экрана. Достоинства и недостатки. + Полностью бесплатна + Не требует регистрации — Всего 35 участников на конференцию — Нет многих функций других сервисов, вроде брендирования, доски для рисований, чата и записи видеовстреч
5. Trueconf
Trueconf — решение для веб-конференций, предлагающее как облачную, так и серверную версию. Подойдет компаниям, которые хотят организовать корпоративный сайт для видеосвязи.
TrueConf Overview: UltraHD Video Collaboration Platform
Особенности:
120 участников на облачных тарифах, до 1000 на сервере.
Серверное решение для больших компаний.
Два вида конференций. На видеоуроках спикер может слышать всех учеников, а они — только спикера. На селекторных совещаниях все слышат только докладчиков.
Пробный период. Нет. Цена. Есть три тарифа для программы для видеоконференций: 900р, 7000р и 30000р в месяц. Отличаются лишь максимальным количеством участников. Сервер обойдется от 23000 руб. в год.
TrueConf предоставляет бесплатный тариф возможностью проведения видеоконференций до 6 человек.
Тип платформы. Trueconf Online — в основном облачная платформа. Однако сервис предлагает и серверное решение с неограниченным количеством участников. Оно подходит для корпораций, которые проводят большие конференции и онлайн-мероприятия. Управление ролями. Есть три роли: ведущие, докладчики и зрители. Ведущие организуют процесс, управляют звуком, показом и участниками. Докладчики ведут вебинар и могут демонстрировать экран. Блокировка участников. Организатор конференции может блокировать участников или отключать у них звук. Спикеры. Максимальное количество участников для онлайн версии — 120, каждый из них может быть спикером. В серверном решении нет ограничения по спикерам. Брендирование. Нельзя изменять дизайн или загружать свои логотипы. Качество записи. Есть. Запись ведется в 720p. Записи хранятся на ПК, облачное хранение не предусмотрено. Размер хранилища. Нет хранилища и возможности загружать файлы. Демонстрация экрана. Поддерживается. Доска для рисования. Нет. Приглашения и уведомления. В онлайн-версии организатор вручную отправляет приглашение ссылкой. В серверной версии предусмотрена рассылка на почтовые адреса. Чат. Есть общий чат. Мобильная версия. Есть приложение Trueconf для Android и iOS. Техподдержка. С поддержкой можно связаться по почте, по телефону и через форму поддержки на сайте Trueconf. Наличие FAQ. На сайте есть подробная база данных. Там можно узнать, как начать конференцию, как пригласить участников и как установить Trueconf на сервер. Достоинства и недостатки. + Преимущественно коробочное решение + До 1000 участников одновременно + Позволяет рассылать письма — Нельзя брендировать дизайн под себя — Нет хранилища даже в облачной версии
6. Microsoft Teams
Microsoft Teams — решение для видеоконференций от Microsoft. Имеет все нужное для проведения конференций в компании — календарь для мероприятий, командные звонки в HD и доску для совместного рисования. Поддерживает до 250 участников, и подойдет для проведения конференций в малых и средних компаниях.
Хотя Teams переведена на русский, сейчас наш регион не поддерживается. При регистрации надо выбрать любой другой регион, например, США. Затем можно приступать к использованию Teams.
Как использовать Microsoft Teams для онлайн обучения. Часть 1. Знакомство с основной панелью
Особенности:
До 250 участников одновременно.
Позволяет регистрировать до 10000 пользователей на платформе и делить их по группам.
Неограниченная по времени бесплатная версия.
Пробный период. Есть бесплатная версия с ограничением по длительности конференций (45 минут) и размером хранилища (10 ГБ). Цена. Три тарифа: $5, $12.50 и $20 в месяц. Отличаются количеством участников, размером персонального хранилища и дополнительными программами Microsoft.
Microsoft утверждает, что главным козырем Teams является интеграция со службами и группами Microsoft Office, таким как Word и Excel, PowerPoint, OneNote, Planner (который переименовывается в Tasks) и Power BI.
Тип платформы. Teams можно использовать через браузер или скачать приложение для Windows. Управление ролями. Две роли: презентующий и участник. Первый имеет полный доступ к управлению конференцией, второй может говорить, демонстрировать экран и писать в чат. Блокировка участников. Есть. Организатор может как выключать звук участникам или отключать их от конференции. Спикеры. Не ограничено. Брендирование. Нет. Качество записи. HD 720p. Размер хранилища. Облачным хранилищем выступает OneDrive. Размер зависит от тарифа: от 1ТБ на участника до неограниченного размера. Демонстрация экрана. Доступна для всех. Доска для рисования. В Teams есть общая доска, где могут рисовать либо только презентующие, либо все участники в зависимости от настроек.
Во время проведения видеоконференции вы можете использовать интерактивную доску в Teams, на которой участники могут вместе рисовать.
Приглашения и уведомления. Доступны приглашения письмом и по ссылке. Чат. Есть общий чат и личные сообщения. Мобильная версия. Есть приложения для Android и iOS. Техподдержка. С поддержкой Microsoft можно связаться по почте или телефону. Наличие FAQ. На сайт есть подробная база знаний с документацией, видеогайдами и ответами на частые вопросы. Вы узнаете, как установить Teams, как пригласить участников, как совместно рисовать на доске и многое другое. Достоинства и недостатки. + Поддерживает до 250 участников одновременно + Неограниченная по времени бесплатная версия + Высокий размер хранилища на всех тарифах — Нельзя брендировать дизайн под себя — Пока нельзя зарегистрироваться в России
7. GoToMeeting
GoToMeeting — зарубежное решение по веб-конференциям с готовыми интеграциями. Встраивается в готовые системы, что позволяет вести корпоративную работу в одной среде. В первую очередь подойдет вендорам LMS и других систем, во вторую — крупным компаниям, так как имеет все необходимое для организации больших корпоративных видеовстреч. Не поддерживает русский язык.
Создание и настройка комнаты в GoToMeeting
Особенности:
До 3000 участников.
Проведение нескольких вебинаров одновременно.
Неограниченное время конференций.
Поддержка готовых интеграций CRM, LMS, Slack и других.
Пробный период. Пробный период длится 14 дней с доступом ко всем особенностям платного плана. Цена. Два плана по $10 и $13 в месяц. Отличаются количеством участников и рядом функций, например, на первом плане нельзя хранить записи в облаке и нельзя рисовать на доске. Есть третий план для крупных корпораций, позволяющий создавать конференции с 3000 участниками одновременно; он приобретается за отдельную цену.
Сервис предназначен для бизнеса, а не для личного использования. Тем не менее, у поставщика есть тарифы для небольших встреч, подходящие для удаленной работы или онлайн-занятий.
Тип платформы. Работает в облаке, но требует установки приложения даже для ПК. Управление ролями. Три роли: организатор, презентующий и участник. Организатор управляет конференцией и раздает роли. Презентующий — спикер, он ведет вебинар. Участник тоже может говорить, если организатор даст ему право. Блокировка участников. Организатор может блокировать участников и отключать у них звук. Спикеры. Количество спикеров не ограничено. Брендирование. Есть. Можно менять цвет и логотип страницы входа и самой конференции.
Дизайн шаблонный, расположение кнопок менять нельзя.
Качество записи. Запись ведется в 720p и хранится либо на компьютере, либо в облаке по вашему выбору. Размер хранилища. Не ограничено для бизнес плана. Демонстрация экрана. Есть для всех участников. Доска для рисования. Есть. Можно рисовать в окне демонстрации экрана. Приглашения и уведомления. Организатор вручную отправляет ссылки или номер для входа в конференцию. Уведомлений система не рассылает. Чат. Есть общий и приватный чат. Личными сообщениями могут обмениваться все участники. Мобильная версия. Есть приложения для Android и iOS. Техподдержка. С GoToMeeting можно связаться по почте или по телефону горячей линии, доступному 24/7. Поддержка отвечает на английском языке. Наличие FAQ. На сайте есть подробный FAQ на английском языке. Вы узнаете, как скачать приложение, начать конференцию или решить самые часто встречаемые проблемы. Достоинства и недостатки. + Поддерживает до 3000 участников одновременно + Позволяет изменять дизайн под себя + Есть готовые интеграции с LMS и другими системами — Не поддерживает русский язык — Нет бесплатной версии
Что в итоге
Чтобы выбрать лучший сервис для проведения видеоконференций, ответьте на ряд вопросов:
Какие у вас цели и задачи?
Какие функции должны быть у сервиса?
Какой максимальный бюджет?
ТОП-9 популярных в России площадок для проведения вебинаров
март 2019
В этой статье мы рассмотрим 15 самых популярных площадок для вебинаров и видеоконференций на русском языке. Разберем их преимущества и недостатки.В рейтинге 9 русскоязычных сервисов по вебинарам:
Можно проводить вебинары бесплатно на Youtube. Сравнение возможностей трансляции на Youtube и этих сервисов можно найти в отдельной статье.
Чтобы оценка была максимально точной, мы протестировали каждую платформу, изучили информацию с официального сайта, техническую документацию, интервью разработчиков, отзывы пользователей, а также запросили у производителей дополнительную информацию, которой нет в официальных источниках.
В основе сравнения 16 критериев:
Цена. Cколько стоит месяц аренды вебинарной площадки.
Регистрация. Какие данные нужно ввести для создания аккаунта.
Пробный период. Сколько дней вебинарную площадку можно использовать бесплатно в тестовом режиме.
Количество спикеров. Как много ведущих может одновременно подключиться к онлайн-трансляции.
Число участников. Сколько человек может подключиться к вебинару.
Демонстрация контента. Есть ли возможность показать пользователям презентацию, рабочий стол компьютера, видео, рисовать на «доске».
Тесты и опросы. Можно ли проводить во время вебинара тесты и опросы.
Общий и личный чат. Можно писать всем участникам сразу и каждому по отдельности личные сообщения.
Запись вебинара. Как долго сервис может записывать онлайн-трансляцию и можно ли скачать запись.
Статистика. Можно ли посмотреть сколько человек пришли на онлайн-встречу, сколько времени они были на вебинаре, что писали в чат. Есть ли возможность составить сводный отчет и выгрузить информацию.
Мобильная версия. Есть ли мобильные приложения на iOS и Android.
Уведомления. Можно ли напомнить участникам о вебинаре за час или 30 минут до трансляции.
Техподдержка. Оказывает ли компания техническую поддержку по телефону, в чате или почте.
Брендирование. Можно ли изменить дизайн вебинарной комнаты, оформить страницу регистрации на онлайн-встречу, изменить верстку в письме.
Подробный FAQ. Есть ли инструкция с ответами на самые частые вопросы новичков.
Портфолио. Какие компании используют сервис.
Сводная таблица вебинарных сервисов
Сервис
Пробный период
Количество слушателей
Для чего больше подходит
Цена в рублях
1. Etutorium
14 дней
от 10 до 1 000
Подходит для корпоративного обучения и маркетинговых акций. Через систему аналитики можно проследить откуда пришел клиент, сколько времени пробыл на вебинаре, что писал в чате. Есть интеграция с Tilda, Яндекс.Метрика и Google Аналитика.
от 2 590
2. Proficonf
14 дней
до 250
Для корпоративных коммуникаций, бизнес-совещаний,онлайн-интервью, видеоконференций, онлайн-консультаций, дистанционного обучения. Работает в браузере без установки дополнительных приложений, даже на мобильных. Есть полностью бесплатный тариф без ограничения по времени
от 770
3. Webinar.ru
Бессрочная пробная версия
от 5 до 10 000
Подходит для маркетинговых акций и инфобизнеса. Можно проводить платные вебинары. Компания помогает вести клиенту весь документооборот. Есть интеграция с Яндекс.Метрика и Google Аналитика.
от 3 196
4. ClickMeeting
30 дней
от 25 до 5 000
Подходит для маркетинговых акций и инфобизнеса. Есть интеграция с Яндекс.Метрика и Google Аналитика, CRM-системами.
от 1 942
5. MyOwnConference
Бессрочная пробная версия
от 5 до 2 000
Подходит для онлайн-конференций и маркетинговых активностей. Есть интеграция с Google Analytics, Яндекс Директ и социальными сетями.
от 1 900
6. Pruffme
14 дней
от 5 до 5 000
Сервис для инфобизнесменов. Можно настроить продажу вебинаров и видеокурсов. Есть интеграция с Google Analytics, Яндекс Директ и социальными сетями.
от 2 000
7. BIZON 365
30 дней
от 20 до 2 000
Платформа создана для проведения вебинаров, онлайн-курсов и дистанционного тестирования. BIZON 365 можно интегрировать с црм-системой AmpCRM и почтовыми сервисами: SendPulse SMTP, MailGun, SparkPost.
от 1000
8. DreamStudy
от 1 дня
от 10 до 10 000
Медиа-платформа для образования, консалтинга и общения. Заточена под инфобизнес, т.к. здесь можно создать целый сайт с личным блогом, библиотекой курсов на продажу и платными вебинарами.
от 3 000
9. Mind
2 месяца
от 100 до 5 000
Для корпоративного обучения и маркетинговых активностей.
от 932
Чтобы вам было проще выбрать платформу для вебинаров, мы составили сводную таблицу, в которой подробно разобрали характеристики каждого сервиса.
1. Etutorium
Пример стандартного пользовательского интерфейса в Etutorium
Платформа полностью на русском языке. Есть бесплатная 14-дневная пробная версия — вы сможете проводить вебинары на 10 человек. Цена месячной аренды стартует от 3 295 рублей. Чем больше срок аренды, тем выше скидка.
Согласно ценам в вебинаре могут участвовать одновременно до 1000 человек. На практике звук начинает отставать от картинки уже при 400 участниках в вебинарной комнате — личный опыт
На сайте компании есть удобный калькулятор, который помогает быстрее рассчитать стоимость аренды на нужный срок. На момент написания статьи калькулятор выглядел так:
Актуальные цены смотрите на официальном сайте eTutorium.
Особенности Etutorium:
Регистрация. Чтобы создать учетную запись, нужно указать электронный адрес и телефон. Письмо со ссылкой сразу приходит на почту.
Количество спикеров. Вебинар одновременно могут вести два человека.
Демонстрация контента. Во время вебинара слушателям можно показать экран своего компьютера, запустить видеоролики из YouTube и Vimeo, включить музыку или нарисовать что-нибудь на интерактивной доске. Также можно загрузить презентацию в формате ppt. или pptx. Материал конвертируется в pdf, никакие анимации не сохраняются.
Чат. На Etutorium есть только общий чат. Создатель вебинара может удалять сообщения, блокировать пользователей.
Тесты и опросы. Для вебинара можно создать тест или опрос с двумя типами вопросов: одиночный и множественный выбор.
Запись вебинара. Запись включается автоматически, стоит только начать трансляцию. При нажатии на кнопку «Завершить вебинар» запись автоматически останавливается. Вы сами выбираете, что будет на видеофайле: только презентация, только лицо ведущего или вся вебинарная комната вместе с чатом. Видео конвертируется в формате mp4. Процесс долгий. В нашем случае запись конвертировалась 24 часа.
Брендирование. Вы можете поставить баннер со ссылкой и логотипом компании на лендинг вебинара, в письмо и вебинарную комнату.
Мобильная версия. К вебинару можно подключиться с планшета или телефона. Пользователь сможет общаться в чате, будет видеть ведущего и презентацию — все, кроме рабочего стола. Устанавливать дополнительные приложения не нужно.
Уведомления. Платформа автоматически отправит участникам письмо о предстоящем событии или сообщение с записью онлайн-трансляции. Сообщениям можно задать любую дату и время. Текст письма менять нельзя.
Лендинг. Etutorium предлагает 7 шаблонов оформления лендинга вебинара, куда помимо программы можно загрузить картинки, фото спикеров, видео, добавить сайт компании и телефон. Цвет кнопок и размер шрифтов в лендинге нельзя изменить. Зато есть интеграция с Tilda, где вы можете собрать свою уникальную интернет-страницу с анонсом вебинара. Первый месяц в Tilda можно работать бесплатно. После придется платить.
Техподдержка. Ребята технической поддержки решают вопросы в чате и по телефону. Бонусная услуга: технический специалист может подключиться к вашему вебинару и минут 20-30 следить за стабильностью связи. Важная услуга, если учесть, что в нашем случае два раза звук отставал от картинке при вебинаре на 500 человек.
Подробный FAQ. После регистрации прямо в вашем аккаунте появляется подборка видеоуроков по работе с платформой.
Портфолио. В списке клиентов компании iDeco, «Билайн». Подробнее о комментариях клиентов вы можете в разделе «Отзывы».
Интеграция. eTutorium интегрируется с Google Analytics и Яндекс Метрикой, поддерживает WebRTC.
Статистика. Платформа автоматически собирает статистику по вебинару: сколько человек записалось на трансляцию и присутствовало на вебинаре, сколько сообщений оставили в чате, средняя длительность участия, источники регистрации. Все данные Etutorium собирает в сводный отчет Excel- и PDF-формата.
Чтобы вебинары работали без сбоев, нужен компьютер с оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором Intel/AMD с тактовой частотой от 2,5 GHz и выше.
2. Proficonf
Proficonf — сервис для проведения видеоконференций, онлайн-консультаций и дистанционного обучения. Платформа работает прямо из браузера, не требует установки сторонних приложений. Участникам достаточно просто перейти по ссылке и зайти в комнату мероприятия.
Интерфейс сервиса по-современному прост и лаконичен
Proficonf переведен на русский и английский языки.
Разработчики заявили, что обещают выпустить локализированные немецкие и французские версии к 2 кварталу 2020 года.
Первым в списке расположен бесплатный тариф Free, который позволяет проводить конференции до 25 участников без ограничений по времени проведения.
Тарифные планы Proficonf на ноябрь 2019
Цена месячного абонемента стартует от 768 рублей в месяц за PRO, Premium обойдется вам в 1600 за полный календарный месяц, независимо от количества дней в нем. Цены актуальны на ноябрь 2019 года, актуальные цены можете найти на сайте. Пробную версию на 14 дней можно запросить у Proficonf через службу поддержки.
Регистрация. Для создания учетной записи необходимо заполнить форму на сайте — заполнить имя, фамилию, email, пароль. Есть авторизация через соцсети: VK, FB, Google+, Linkedin.
Количество спикеров. В конференции на платформе Proficonf все участники могут иметь доступ к камере, микрофону, разделу демонстрации и становиться спикерами. Организатор мероприятия может назначить модератора, который будет управлять ролями и разрешать вещание участников.
Количество участников. Количество одновременных участников конференции на ноябрь 2019 года равно 250. У платформы есть 2 способа приглашения участников в конференцию — по e-mail и по ссылке.
Демонстрация контента. Пользователи могут просматривать, как выступающий рисует на доске, демонстрирует презентацию, листает слайды, показывает Youtube видео прямо из интерфейса, делится своим экраном с участниками.
Чат. Функционал интерфейса поддерживает чат между участниками конференции. Организатор и модератор конференции могут блокировать доступ к чату для участников.
Статистика. На данный момент Proficonf поддерживает статистику посещения мероприятия в реальном времени — в комнате отображается количество участников во время проведения мероприятия. Выгрузка статистики в текстовом формате с e-mail, именами и фамилиями участников запланирована на февраль 2020 года.
Мобильная версия. В мобильной версии есть все возможности десктопной версии, кроме демонстрации файлов.
Техподдержка. Служба поддержки Proficonf максимально быстро отвечает и решает вопросы пользователей. На наши обращения техподдержка отвечала не более 5 минут. Работает 24/7, помогает всем пользователям, включая бесплатный тариф.
Брендирование. Разработчики обещают выпустить брендирование комнаты в марте 2020 года.
Подробный FAQ. У Proficonf есть обзорное видео и детализированная База Знаний на ресурсе.
Портфолио. Среди компаний, использующих Proficonf — Dossier, History Search, DIGR, Reply, Академия Рами, и многие другие.
3. Webinar.ru
Интерфейс Webinar.ru — ничего лишнего
Платформа полностью на русском языке. Есть бессрочная пробная версия — вы можете проводить вебинары на 5 человек. Также у демо-аккаунта есть бесплатное облачное хранилище на 500 мегабайт.
Цена месячной аренды стартует от 3 995 рублей. Чем больше срок аренды, тем выше скидка.
На сайте разработчики обещают, что в вебинаре без задержек одновременно могут участвовать до 10 000 человек
Особенности Webinar.ru
Регистрация. Для регистрации нужно ввести имя, фамилию, телефон и электронный адрес. Также есть поле для названия компании, но его заполнять не обязательно.
Количество спикеров. Вебинар одновременно могут вести 8 человек.
Демонстрация контента. Во время вебинара участникам можно показать презентацию в pdf-формате. Также во время трансляции вы можете запустить видеоролики из YouTube и Vimeo, показать документ, нарисовать схемы и иллюстрации на интерактивной доске, показать рабочий стол компьютера.
Чат. Для участников доступны общий и личный чаты. Создатель вебинара может отвечать на вопросы в отдельной вкладке, делиться документами и ссылками. Удаляйте ненужные сообщения или включите режим модерации комментариев.
Тесты и опросы. Для вебинара можно создать опрос или тест с 3 типами вопросов: пользователь должен выбрать один правильный ответ, несколько правильных ответов или написать ответ в пустую строку. К тестам и вопросам можно добавлять картинки.
Запись вебинара. Запись включается автоматически, стоит только выйти в эфир. Видео конвертируется формат MP4 1080p. В отдельном редакторе вы можете обрезать ненужные эпизоды. Если чат вебинара содержит нежелательную информацию, его можно скрыть при конвертации записи.
Брендирование. Вы можете вставить логотип компании на лендинг, в вебинарной комнате и рассылки. Также можно добавить ссылку на сайт, телефон и кнопки на страницы в социальных сетях.
Мобильная версия. К вебинару можно подключиться с планшета или телефона. Пользователь сможет общаться в чате, будет видеть ведущего, его презентацию или экран рабочего стола. Приложения доступны в App Store и Google Play.
Уведомления. Платформа автоматически отправит участникам письмо о предстоящем событии или с записью онлайн-трансляции. Сообщениям можно задать любую дату и время. Текст-письма-приглашения менять нельзя, зато можно написать свое напоминание о предстоящем вебинаре.
Лендинг. Есть один шаблон, который можно оформить под брендбук компании: придумать URL-адрес вебинара, добавить информацию о спикере и возможность задать ему вопрос, загрузить фон в jpeg, png и даже gif-формате, вставить видео с YouTube или Vimeo, подробно рассказать о теме встречи, изменить цвет кнопки регистрации.
Техподдержка. Техподдержка работает в формате 24/7. Отвечают по чату, почте и телефону. Задать вопрос можно даже в момент проведения вебинар. Если вы корпоративный клиент, то вас также будет сопровождать персональный менеджер, к которому можно обратиться с любой задачей.
Подробный FAQ. У компании есть Центр помощи с подробными инструкциями по проведению вебинара.
Портфолио. В списке клиентов компании Lenovo, Samsung, Siemens, Avito, Tinkoff Bank, Сбербанк. Прочитать отзывы клиентов вы можете на официальном сайте компании в разделе «Истории успеха».
Интеграция.Есть интеграция по API. Можно подключить счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Статистика.Платформа автоматически собирает статистику по вебинару: сколько человек записалось на трансляцию и присутствовало на вебинаре, средняя длительность участия, источники регистрации, география посетителей. Все данные Webinar.ru собирает в сводный отчет Excel- и PDF-формата.
Чтобы вебинары работали без сбоев, нужен компьютер с оперативной памятью от 4 Гб, процессором Intel Core i3 и выше.
4. ClickMeeting
Интерфейс Clickmeeting
Бесплатная версия рассчитана на 30 дней — вы сможете приглашать на вебинары до 25 человек. Цена месячной аренды стартует от 30$.
Согласно данным с официального сайта, одновременно в вебинаре могут участвовать до 5 000 человек
Особенности ClickMeeting
Регистрация. Для регистрации нужно ввести имя, фамилию и телефон.
Количество спикеров. Вебинар одновременно могут вести 7 человек. При необходимости состав ведущих можно расширить за отдельную плату.
Демонстрация контента. Во время вебинара участникам можно показать презентацию в pdf-формате, видеоролики из YouTube и Vimeo, Word-документ, нарисовать схемы и иллюстрации на интерактивной доске.
Чат. Для участников доступны общий и личный чаты. Платформа автоматически переведет текст при помощи переводчика Google. Вы можете выбрать один из 52 языков. Все записи в чате вы можете выгрузить отдельным файлом.
Тесты и опросы. Для вебинара можно создать опрос или тест с 3 типами вопросов: участник должен выбрать один ответ, несколько ответов или ввести ответ в пустую строку. За каждый вопрос можно назначить балл и выставить ограничение по времени на решение задания. Тесты автоматически подстраиваются под размер любого гаджета.
Запись вебинара. Запись вебинара нужно включить самостоятельно. Видео конвертируется формат MP4 720p. В отдельном редакторе вы можете обрезать ненужные эпизоды. Есть возможность загрузить готовый файл на YouTube или Dropbox.
Брендирование. Вы можете вставить логотип компании в рассылки и вебинарную комнату. Выбрать один из 14 макетов для переговорной и оформить его под корпоративный стиль, перекрасив в нужные цвета. В URL-адрес можно вписать название компании.
Мобильная версия. Ведущий может управлять личным кабинетом с планшета или мобильного телефона через бесплатное приложение: создать вебинар, оформить лендинг, пригласить участников, провести онлайн-трансляцию. Пользователи тоже могут подключиться к вебинару с любого устройства.
Уведомления. Платформа автоматически отправит участникам письмо о предстоящем событии. Вы можете изменить текст письма, добавить информацию по спикере, указать его номер телефона и профили в социальных сетях.
Лендинг. Страница регистрации выглядит сдержанно: сюда можно добавить лишь фото и информацию о спикере, ссылки на его профили в соцсетях, логотип компании и содержание вебинара. Видео, раздаточные материалы или GIF-анимации прикрепить нельзя.
Техподдержка. Не самая сильная сторона компании. Команда Clickmeeting консультирует исключительно по почте и в чате. Суббота и воскресенье — выходные. Зато за дополнительную плату вы можете нанять специалиста из саппорта, который возьмет на себя все технические вопросы во время вебинара. Цена услуги на март 2019 года — около 100$.
Подробный FAQ. Подробные гайды, статьи, инфографику и видео уроки по работе в Clickmeeting вы можете найти в специальном разделе «База знаний».
Портфолио. В списке клиентов компании SUBWAY, Paras Healthcare, Siemens, innos. Изучить отзывы клиентов можно на официальном сайте компании в разделе «Наши клиенты».
Интеграция.Платформу можно связать с Google Analytics, системой дистанционного обучения Moodle, Facebook и CRM-системами. Полный список интеграции →
Статистика.Вы можете посмотреть статистику прямо на вебинаре: сколько человек пришло, из каких регионов, как долго слушают ваше выступление. Итоговые данные более широкие. Сюда также входит: ответы участников в тестах и опросах, отзывы и оценки по вебинару. Данные можно выгрузить в Excel-таблице и PDF-книге.
Чтобы вебинар работал без сбоев, скорость интернета у ведущего должна быть не ниже 1024 kbps, у слушателя — 512 kbps. Подробнее о технических требования читайте в разделе «База знаний».
5. MyOwnConference
Интерфейс MyOwnConference
Платформа полностью на русском языке. Есть бессрочная пробная версия — вы можете проводить вебинары на 20 человек. Запись сохраняется в SD и HD-формате, но есть ограничения — записываются только первые 20 минут выступления. Также у демо-аккаунта есть бесплатное облачное хранилище на 500 мегабайт.
Цена аренды стартует от 1 900 рублей в месяц. Чем больше срок аренды, тем выше скидка.
Согласно данным с официального сайта на вебинаре могут участвовать одновременно до 2 000 человек
MyOwnConference можно забронировать и на один день. Это удобно, если вы проводите вебинары раз в месяц. Тогда нет смысла переплачивать за аренду. Например, стоимость вебинарной площадки на 500 пользователей составит 2 660 рублей за день. Если бронировать на месяц, придется заплатить почти в три раза больше — 7 600 рублей.
Особенности MyOwnConference
Регистрация. Для регистрации нужно ввести имя и электронный адрес. Можно авторизоваться через Facebook или почту Google.
Количество спикеров. Вебинар одновременно могут вести 10 человек.
Демонстрация контента. Во время вебинара можно открыть презентацию в pdf-формате, нарисовать схемы на интерактивной доске и показать рабочий стол. Также можно загрузить видео или запустить его через YouTube, Vimeo, Rutube.
Чат. Есть общий и личный чаты. Ведущий может банить гостей, проверять их сообщения перед публикацией, удалять ненужные записи или отключить чат.
Тесты и опросы. Для вебинара можно создать опрос или тест с двумя типами вопросов: пользователь должен выбрать один или несколько правильных ответов. В тесте также можно настроить запуск вопрос в случайном порядке, ограничить время на выполнение заданий и назначать баллы за правильные ответы.
Запись вебинара. Запись включается автоматически после выхода в эфир. Видео сохраняется в одном из пяти форматов: 460p, 720p, 1080p, 2K, UHD. Вы заранее можете выставить настройки: записывать всю вебинарную комнату целиком, только презентацию или ведущего, включить или отключить запись чата.
Брендирование. Вебинарную комнату можно перекрасить под брендбук компании и поставить логотип.
Мобильная версия. Вебинар можно провести с планшета или смартфона. Для этого достаточно перейти по ссылке на онлайн-трансляцию. У компании также есть мобильное приложение, которое упростит работу на вебинаре.
Уведомления. Платформа автоматически отправит участникам письмо о предстоящем событии или с записью вебинара. Сообщениям можно задать любую дату и время. Текст вы пишите сами. Шаблонов нет.
Лендинг. Есть 10 шаблонов, которые можно оформить под брендбук компании: придумать URL-адрес вебинара, добавить информацию о спикере и о теме встречи, изменить цвет кнопок и поле регистрации.
Техподдержка. Техподдержка работает в с понедельника по субботу с 9 до 21.00 по московскому времени. Отвечают по чату, почте и телефону. Задать вопрос можно даже во время вебинара.
Статистика. Платформа автоматически собирает статистику по вебинару: сколько человек записалось на трансляцию и присутствовало на вебинаре, география посетителей.
Интеграция. Вы можете встроить на сайт окно регистрации или всю вебинарную комнату, тогда пользователи смогут смотреть трансляцию прямо с вашей страницы. Есть интеграция с Google Analytics, Яндекс Директ и социальными сетями.
Портфолио. В списке клиентов компании Avon, Canva, Oriflame, Mary Kay. Однако подробных отзывов клиентов нет на сайте.
Чтобы вебинары работали без сбоев, скорость интернета должна быть не меньше 2 Мбит/с.
6. Pruffme
Интерфейс PruffMe
Русскоязычная платформа для проведения вебинаров и дистанционного тестирования. Пробная версия дается на 14 дней — вы можете проводить вебинары и тестировать максимум 10 человек.
Обзор возможностей Pruffme:
Цена аренды стартует от 2 000 рублей в месяц. Чем больше срок аренды, тем выше скидка.
Pruffme можно забронировать на один день. Это удобно, если вы проводите вебинары раз в месяц. Например, стоимость вебинарной площадки на 500 пользователей составит 1 500 рублей за день. Если оплачивать месяц, придется потратить почти в четыре раза больше — 5 000 рублей.
Особенности Pruffme
Регистрация. Для регистрации нужно ввести имя с фамилией, электронный адрес и номер телефона.
Количество спикеров. Вебинар одновременно могут вести 6 человек.
Демонстрация контента. Во время вебинара можно открыть презентацию, нарисовать схемы на интерактивной доске и показать рабочий стол. Также можно загрузить музыку и видео, запустить ролик через YouTube.
Чат. Есть общий и личный чаты. В общем чате ведущий в праве банить гостей, удалять их сообщения и запретить отображение ссылок. Историю чата можно выгрузить в excel-таблицу.
Тесты и опросы. Pruffme предлагает пять типами вопросов: одиночный и множественный выбор, свой ответ, эссе, свободный текст. В тесте можно настроить запуск вопрос в случайном порядке, ограничить время на выполнение заданий и число попыток, а также назначать баллы за правильные ответы.
Запись вебинара. Запись включается автоматически после выхода в эфир. Видео конвертируется в формате mp4. Записи хранятся в личном кабинете 30 дней, после их автоматически удаляют.
Брендирование. Вебинарную комнату можно перекрасить под брендбук компании, поставить логотип и переименовать URL-адрес.
Мобильная версия. Подключиться к вебинару можно с планшета и телефона. Проводить мероприятие удобнее с компьютера.
Уведомления. У платформы нет сервиса с авторассылками.
Лендинг. На платформе можно создать посадочную страницу с информацией о вебинаре, задать корпоративные цвета, изменить фон URL-адрес вебинара, добавить картинки и логотип компании.
Техподдержка. Техподдержка работает в с понедельника по пятницу с 9 до 21.00 по московскому времени. Отвечают по чату, почте и телефону. Задать вопрос можно даже во время вебинара.
Статистика. Платформа автоматически формирует статистику в excel-отчете. Вы увидите сколько человек зарегистрировалось и пришло на вебинар, из каких они стран, с каких устройств заходили.
Интеграция. Вы можете встроить на сайт окно регистрации или всю вебинарную комнату, тогда пользователи смогут смотреть трансляцию прямо с вашей страницы. Есть интеграция с Google Analytics, Яндекс Директ и социальными сетями.
Чтобы вебинары работали без сбоев, скорость интернета должна быть 5-15 Мбит/с.
7. BIZON 365
Интерфейс Bizon 365
Платформа создана для проведения вебинаров, онлайн-курсов и дистанционного тестирования. Пробная версия дается на 30 дней. Максимальное число слушателей в тестовый период — 20 человек.
Обзор вебинарной площадки BIZON 365:
У BIZON 365 нет стандартной подписки. Вы платит по факту за каждый проведенный вебинар.
На BIZON 365 вы платите за каждого слушателя,пришедшего на вебинар. Цена: 2 рубля за место
На сайте есть удобный калькулятор, который поможет правильно рассчитать стоимость вебинарной площадки:
Калькулятор на сайте компании поможет правильно рассчитать стоимость вебинарной площадки
Особенности BIZON 365
Регистрация. Нужно ввести имя с фамилией, электронный адрес и номер телефона. На вашу почту придет письмо с логином и паролем.
Количество спикеров. Вебинар проходит при помощи приложения Hangouts. Чтобы проводить трансляции, нужен свой аккаунт Google и YouTube. На одной трансляции могут работать до 15 спикеров. Во время трансляции задержка видео составляет 30-40 секунд.
Демонстрация контента. Во время вебинара можно открыть презентацию, включить музыку или видео. Доски для рисования нет.
Чат. Есть общий и личный чаты. В общем чате ведущий в праве банить гостей и удалять их сообщения
Тесты и опросы. У BIZON 365 есть отдельный инструмент для опросов и тестирования. Вы можете собрать тест и отправить ссылку слушателям вебинара в общий чат. Они пройдут по ссылке и ответят на вопросы. Провести тестирование во время трансляции нельзя.
Запись вебинара. Запись включается автоматически после выхода в эфир. Видео сохраняется сразу на вашем YouTube-канале. Hangouts записывает что-то одно: спикера или слайды презентации.
Брендирование. В вебинарную комнату можно добавить баннер с логотипом компании и задать свой URL.
Мобильная версия. Нет.
Уведомления. Платформа автоматически отправит участникам письмо о предстоящем событии или с записью вебинара.
Лендинг. На BIZON 365 можно собрать промостраницу с кратким описанием вебинара, картинкой и полем для регистрации.
Техподдержка. Техподдержку клиентам оказывают по почте и Skype.
Статистика. Платформа собирает полную статистику по участникам вебинара: из какой страны, сколько времени присутствовали на трансляции, с какой рассылки или публикации он пришел, операционная система и используемый браузер, а также имя, почтовый адрес участника и телефон.
Интеграция. Платформу можно интегрировать с црм-системой AmpCRM и почтовыми сервисами: SendPulse SMTP, MailGun, SparkPost.
Портфолио. В списке клиентов компании центр недвижимости «Максимум», Академия бизнеса и маркетинга, инфобизнесмены.
8. DreamStudy
Интерфейс DreamStudy
Медиа-платформа для образования, консалтинга и общения. Регистрация стандартная: электронная почта, телефон, ФИО. Пробный доступ к DreamStudy дают после того, как менеджер компании узнает о ваших задачах и проведет обучающий вебинар. Срок тестирования оговаривается индивидуально.
Обзор возможностей DreamStudy:
Цена аренды стартует от 3 000 рублей в месяц. Чем дольше работаете с платформой, тем выше скидка.
Всего доступно три тарифа. Также можно запросить индивидуальный тариф у отдела продаж
Особенности DreamStudy
Регистрация. Нужно ввести имя с фамилией, электронный адрес и номер телефона.
Количество спикеров. Одновременно на вебинаре могут работать до 15 спикеров.
Демонстрация контента. Во время вебинара можно открыть презентацию, включить видео с YouTube и Vimeo, рисовать на интерактивной доске, показывать экран компьютера.
Чат. Есть общий и личный чаты.
Опросы. На платформе можно собрать опрос с двумя типами вопросов: множественный и одиночный выбор.
Запись вебинара. Вебинар записывается в формате HD.
Брендирование. Лендинг можно оформить в корпоративном стиле, добавить логотип компании, задать свой URL-адрес.
Мобильная версия. Вебинары работают на технологии WebRTC — подключиться к трансляции можно с любого устройства.
Уведомления. На DreamStudy есть качественный сервис рассылок — вы можете отправлять приглашения на вебинар и письма с полезными материалами после онлайн-встречи.
Лендинг. Промостраницу можно собрать за 5 минут из готовых блоков. На платформе порядка 20 различных шаблонов. У вас фактически появляется собственный сайт с вебинарами, онлайн-курсами и блогом. Кроме того, доступен бескомиссионый интернет-магазин для дополнительных материалов и блог.
Техподдержка. Техподдержку клиентам оказывают круглосуточно по почте, Skype и телефону.
Статистика.Платформа собирает полную статистику по участникам вебинара: ФИО,электронный адрес и телефон пользователя, из какого он города, сколько времени присутствовал на вебинаре.
Интеграция.В стандартной версии DreamStudy нет интеграции со сторонними системами. Это обговаривается индивидуально с разработчиками компании.
9. Mind
Интерфейс iMind
Русскоязычный сервис для вебинаров и видеоконференций. Пробную версию выдают на два месяца. Вы можете проводить вебинары для 100 человек.
Краткий обзор возможностей Mind:
Imind предлагает клиентам четыре тарифа
Особенности Mind
Регистрация. Чтобы зарегистрироваться, нужно указать ФИО, название и адрес компании, электронную почту и телефон. Доступ к сервису выдают только после общения с Imind.
Количество спикеров. Одновременно вебинар могут вести до 16 спикеров.
Число участников. Создатели платформы заверяют, что одновременно на вебинаре могут присутствовать 5 000 человек. Мы тестировали сервис при нагрузке на 100 пользователей, при этом показывали видео и экран компьютера. Площадка работала стабильно.
Чат. Есть личный и общий чат.
Демонстрация контента. Во время вебинара можно открыть презентацию, включить видео с YouTube и Vimeo, рисовать на интерактивной доске, показывать экран компьютера.
Опросы. Во время вебинара вы можете провести опрос. Доступны четыре типа вопросов: выбор одного варианта ответа, выбор нескольких правильных ответов, ввод строки, эссе.
Запись вебинара. Качество записи до 4К.
Уведомления. В Imind можно настроить автоматические напоминания участникам о предстоящем вебинаре.
Брендирование. Можно изменить цветовую схему вебинарной комнаты и добавить логотип компании.
Мобильная версия. Есть приложения в App Store и Google Play.
Техподдержка.На вопросы клиентов отвечают в чате и электронной почте. К крупным клиентам прикрепляют персонального менеджера.
Статистика. Через сервис аналитики вы увидите сколько человек посетило трансляцию, из каких городов и стран, сколько времени они присутствовали на вебинаре.
Интеграция. Вебинарную площадку можно встроить на корпоративным портал через API.
Портфолио. Как указано на официальном сайте, среди клиентов Imind компании МТС, «Мегафон», «Альфа-Банк», банк «Открытие».
Что в итоге
Чтобы выбрать лучший сервис вебинаров, ответьте на ряд вопросов:
Какие у вас цели и задачи?
Какие функции должны быть у сервиса?
Какой максимальный бюджет?
Сравнить вышеописанные вебинарные площадки можно в таблице:
Нажмите на картинку, чтобы увеличить
Обзор 4 бесплатных систем электронного обучения: Moodle, Atutor, Ilias, Diskurs
март 2019
Электронное обучение можно организовать и с помощью бесплатной платформы. Это может подойти, если у вас ограниченный бюджет или вы просто хотите попробовать eLearning. Поэтому такие системы популярны среди энтузиастов eLearning и университетов по всему миру.
А вот компании предпочитают платные СДО, так как внедрение бесплатной системы вызывает определенные сложности. Вот основные причины:
Нет готового решения. Это означает, что установку клиент будет делать сам. Для установки, настройки и последующего обслуживания рекомендуется найти специалиста по веб-разработке, так как эти процессы не из легких.
Нет технической поддержки. Если система вдруг даст сбой во время работы, клиенту придется решать эту проблему самому. Поэтому стоит особенно осторожно относиться ко всем обновлениям: новая версия может быть несовместима с уже установленными модулями.
Развитие за счет сообщества. У бесплатных систем открытый код, и разработку ведут сами пользователи. Чем популярнее система — тем больше готовых модулей вам доступно.
На российском рынке наиболее популярны следущие платформы:
Сводная таблица бесплатных систем обучения
Платформа
Особенность, краткий комментарий
1. Moodle
Платформу развивают пользователи с помощью новых модулей (свыше 1500), поэтому у Moodle самые широкие возможности кастомизации интерфейса и функций.
2. ATutor
ATutor развивается за счет собственного сообщества на GitHub. Во многом похожа на Moodle, однако у ATutor меньше готовых модулей, зато есть встроенный конструктор.
3. Ilias
Решение, созданное для немецких университетов. Приятный изначальный дизайн. Есть удобный встроенный конструктор тестов. Кастомизация за счет имеющихся модулей и собственных разработок.
4. Diskurs
Бесплатная отечественная платформа. Есть встроенный конструктор курсов на H5P. Имеются платные услуги (редизайн, добавление функций, тех. поддержка).
Мы протестировали указанные платформы по следующим критериям и ответили на следующие вопросы:
Доступность информации. Насколько просто найти информацию о системе
Простота использования. Насколько просто развернуть и обновлять платформу?
Гибкость настроек. Какой функционал системы можно настроить под себя? Возможности кастомизации
Функционал платформы. Подойдет ли платформа для тестирования, видеокурсов, вебинаров?
Поддержка учебных материалов. Какие форматы учебного контента поддерживает платформа, нужно ли создавать отдельные курсы по нее?
Разработка учебных материалов. Есть ли внутри платформы средства для разработки учебного контента (курсов, тестов), или нужно использовать сторонний редактор?
Отчетность. Как собирается отчетность в системе? Какие типы отчетов есть?
Орг. структура пользователей. Как добавлять пользователей в систему, можно ли распределять студентов по потокам/группам?
1. Moodle — модульная платформа с богатым функционалом
Moodle — бесплатная модульная система электронного обучения с открытыми кодом. Особенностями можно назвать сильное сообщество (которое и развивает платформу, создавая новые модули), широкий функционал, полная кастомизация и локализация более чем на 100 языков. На сегодня является самой популярной бесплатной системой обучения.
Moodle являются бесплатной лишь условно, поскольку на ее поддержку нужные технические специалисты, собственный или арендованный сервер. Если количество студентов до 500 выгоднее рассмотреть коммерческие платформы. В качестве альтернативы можно попробовать iSpring Learn. Платформа не требует установки, готова к работе сразу после регистрации, а техническая поддержка оперативно решает все задачи по обновлению, настройке и консультирует по вопросам о работе на платформе.
Описание Moodle
Доступность информации. В Сети есть множество гайдов от пользователей по настройке платформы и ее применению. На сайте Moodle есть подробная документация на английском языке.
Простота использования. Настроенной Moodle легко пользоваться, однако установка платформы может вызвать затруднения у клиентов, не знакомых с веб-разработкой. Запуск Moodle состоит из трех шагов: установка на веб-сервер, настройка базы данных и добавление плагинов.
Гибкость настроек. Так как у платформы открытый код, ее функционал и дизайн можно полностью настроить под себя. Если вы не хотите тратить время процесс настройки, то можете воспользоваться готовыми плагинами (1577 на данный момент).
Функционал платформы. У Moodle есть готовые плагины (модули) для проведения тестов, видеокурсов и вебинаров, отслеживания статистики. Например, плагин The Webinar позволяет добавлять вебинары, проводимые с помощью Adobe Connect. Также есть форумы и рассылки.
Поддержка учебных материалов. Moodle поддерживает все современные форматы (некоторые поддерживаются лишь через плагины): xAPI, SCORM 1.2, SCORM 2004 и форматы IMS.
Разработка учебных материалов. У Moodle нет встроенного конструктора учебного контента. Для создания тестов и курсов разработчики советуют использовать Courselab, Easygenerator, iSpring Suite и QuizMaker.
Отчетность. Статистика и отчеты зависят от установленных модулей. Благодаря изобилию плагинов в Moodle можно настроить систему отчетности для любых нужд.
Орг. структура пользователей. В Moodle можно добавлять пользователей вручную, импортом файла, приглашать их по email или позволять им регистрироваться самим.
Создание курса в Moodle
Кому подойдет
Кому не подойдет
Образовательным учреждениям. Настроенную под нужды университета Moodle легко обслуживать и обновлять.
Энтузиастам eLearning. С помощью Moodle можно создать систему с интерфейсом и функционалом на любой вкус.
Нужно готовое решение. Функции, поддержка и отчетность зависит от модулей, а их надо устанавливать и настраивать.
Нужна система со встроенным конструктором.
2. Atutor — модульная веб-система обучения
Как и Moodle, Atutor — это открытая веб-система для электронного обучения. Среди особенностей можно выделить встроенный редактор курсов, адаптивный интерфейс за счет модулей и креативное сообщество на Github, готовое всегда ответить на любой вопрос. ATutor переведена на 50 языков.
Описание Atutor
Доступность информации. По ATutor есть достаточно текстовых руководств от пользователей, а на сайте есть подробная документация. Видеообзоров по новой версии почти нет.
Простота использования. Установка может вызвать сложности у пользователей, не знакомых с веб-разработкой. Интерфейс пользователя простой и понятный, а вот администратору придется разбираться во всех тонкостях платформы и встроенного конструктора.
Гибкость настроек. Функционал зависит от установленных модулей и собственной разработки. Старые модули могут не работать с последними релизами ATutor, а поддерживаемых модулей не так много. Поэтому если вам нужен широкий функционал — лучше обратить внимание на платные СДО.
Функционал платформы. С помощью ATutor можно проводить курсы и тесты и собирать статистику. Модуль BigBlueButton позволяет проводить вебинары. Есть поддержка форумов и функция отслеживания активности пользователей.
Поддержка учебных материалов. ATutor поддерживает OpenSocial 1.0, стандарты IMS и SCORM 1.2 и v2004 RD3.
Разработка учебных материалов. В ATutor есть встроенный конструктор тестов. Всего 8 типов вопросов: единственный выбор, множественный выбор, несколько ответов, открытый ответ, сортировка, соответствие, соответствие (графика), шкала Ликерта.
Отчетность. Первичная система отчетности ATutor довольно ограниченная, для более подробной статистики стоит использовать модуль Test Analysis. Статистика выгружается в формате CSV.
Орг. структура пользователей. В ATutor можно добавлять пользователей вручную, импортом файла, приглашать их по email или позволять им регистрироваться самим.
Создание курса в ATutor
Кому подойдет
Кому не подойдет
Энтузиастам eLearning. Как и Moodle, ATutor предлагает большие возможности для разработки кастомизированной системы.
Нужно готовое решение
Нужен широкий функционал. Функции зависят от модулей, а те в свою очередь зависят от версии ATutor. Не получится реализовать все возможности.
3. Ilias — немецкая разработка для университетов
Ilias — немецкая веб-платформа, наиболее распространенная в университетах Германии. Особенностью является приятный интерфейс, похожий на социальную сеть, простота использования и настройки, широкий функционал и мощный редактор тестов.
Описание Ilias
Доступность информации. На сайте Ilias есть подробная документация на английском и немецком. В Сети есть текстовые и видео руководства по использованию платформы, однако на русском толковых гайдов почти нет. Ilias также предлагает сценарии развития для университетов.
Простота использования. Интерфейс Ilias похож на социальную сеть. Так как платформа рассчитана под ВУЗы, студентам будет особенно удобно ею пользоваться. Процесс администрирования также прост и понятен, однако для установки плагинов нужно прочитать документацию или просмотреть туториал.
Гибкость настроек. Установкой и настройкой платформы должен заниматься специалист. Интерфейс и функционал можно менять только с помощью плагинов (всего 93).
Функционал платформы. В Ilias можно загружать, создавать и назначать учебные материалы. Есть инструменты оповещения и общения: форумы, обсуждения, рассылки, списки друзей. Во встроенном конструкторе можно создавать 17 видов вопросов.
Поддержка учебных материалов. Ilias поддерживает стандарты IMS, а также SCORM 1.2 и v2004 RD3.
Разработка учебных материалов. В Ilias есть встроенный конструктор контента. С его помощью можно создавать тесты, упражнения и опросы.
Отчетность. Статистика в Ilias выгружается в форматах XML и CSV. Колонки в отчетах настраиваются с помощью плагинов.
Орг. структура пользователей. В Ilias можно добавлять пользователей вручную, импортом файла, приглашать их по email или позволять им регистрироваться самим.
Создание курса в Ilias
Тесты и виды вопросов в Ilias
Кому подойдет
Кому не подойдет
Образовательным учреждениям. Интерфейс и функции Ilias разрабатывались специально для ВУЗов.
Стартапам. Функционала Ilias должно хватить для обучения небольших команд.
Нужно готовое решение
4. Diskurs — бесплатная отечественная платформа
Diskurs — отечественная веб-платформа электронного обучения. Среди особенностей можно выделить редактор, создающий курсы через сервис контент H5P, и приятный дизайн. Diskurs также предлагает платные услуги, как, например, аренда сервера (6000₽/месяц) и обучение разработке курсов (40 000₽).
Описание Diskurs
Доступность информации. На сайте Diskurs есть подробная инструкция по установке платформы и работе с ней. Нет текстовых и видео гайдов по применению от пользователей.
Простота использования. Установка Diskurs не должна вызвать вопросов, если следовать инструкции на сайте. Базовый интерфейс платформы интуитивно понятен, есть возможность кастомизировать его за дополнительную плату.
Гибкость настроек. Редизайн и добавление новых функций можно заказать за дополнительную плату.
Функционал платформы. В Diskurs можно загружать, создавать и назначать курсы.
Поддержка учебных материалов. Diskurs поддерживает форматы SCORM, AICC, xAPI и CMI5.
Разработка учебных материалов. Конструктор уроков создает контент через платформу H5P. Всего поддерживается 40 типов контента.
Отчетность. Базовая версия Diskurs предусматривает только отчеты по курсам.
Орг. структура пользователей. В Diskurs пользователи добавляются вручную или путем импорта CSV файла.
Кому подойдет
Кому не подойдет
Небольшим компаниям. Diskurs можно использовать для создания курсов и простого обучения малого штата. Однако средним и крупным компаниям больше подойдут платные СДО и редакторы курсов.
Нужно готовое решение
Нужен широкий функционал: вебинары, форумы, уведомления, отслеживание активности пользователей.
Краткое резюме
Подведем небольшой итог и кратко сформулируем особенности каждой бесплатной системы электронного обучения:
Moodle — мощная модульная система, которую можно довести до уровня платных СДО за счет готовых модулей. Однако внедрение и настройка до такого уровня может занять несколько месяцев. Moodle пользуется популярностью среди образовательных учреждений, небольших компаний и энтузиастов электронного обучения.
ATutor — очень похожа на Moodle, но не такая популярная. Тем не менее, у ATutor много рабочих модулей, широкие возможности для разработки и встроенный конструктор. ATutor в основном пользуются энтузиасты электронного обучения.
Ilias — система обучения с интерфейсом, напоминающим социальную сеть. Ilias легко пользоваться, и она гибкая в настройке. Система разрабатывалась для немецких университетов, однако сейчас применяется в учебных учреждениях по всему миру.
Diskurs — отечественная разработка с мощным встроенным конструктором на H5P. Система распространяется по Freemium-модели: изначально бесплатная, а дополнительные функции и услуги можно докупить.
Сравнительная таблица систем электронного обучения
Критерий для сравнения
Краткая оценка функций и возможностей системы
Moodle
ATutor
Ilias
Diskurs
Общие характеристики
13
10
12
7
Доступность информации
5
4
4
3
Техническая документация
Есть ли на сайте подробная информация о функциях и возможностях системы, ответы на частые вопросы?
3
2
2
1
Наличие пробной версии
Доступна ли демо-версия, которую можно протестировать?
2
2
2
2
Простота использования
2
2
4
2
Пользовательский интерфейс
Насколько просто пользователи и администраторы могут самостоятельно разобраться с функционалом системы, не читая техническую документацию?
1
1
2
1
Простота администрирования
Насколько просто можно управлять пользователями и контентом, настраивать систему?
1
1
2
1
Гибкость настроек
6
4
4
2
Возможность кастомизации
Насколько быстро, просто и гибко можно настроить систему под требования корпоративного стиля?
3
2
2
1
Возможность интеграции
Насколько быстро и просто можно встраиваться в корпоративные информационные системы?
1
1
1
1
Возможности расширения
Имеются ли готовые модули расширения системы до комплексной системы автоматизации HR-процессов?
2
1
1
0
Сравнение функций
Управление учебным контентом
3
5
7
7
Хранение контента
Имеется ли возможность загружать видео, презентации, документы, изображения и готовые SCORM-курсы, разработанные в других системах?
2
2
2
2
Редактирование контента
Имеется ли возможность создавать и редактировать учебные материалы, объединять их в учебные курсы, настраивать условия их прохождения?
0
1
2
2
Создание и проведение тестов
Имеется ли возможность создавать различные виды тестовых вопросов?
0
1
2
2
Мобильное обучение
Имеется ли возможность просматривать учебный контент не только с компьютеров, но и с мобильных устройств?
1
1
1
1
Управление пользователями
14
14
15
11
Добавление пользователей
Поддерживается ли саморегистрация пользователей, импорт из списка, синхронизация с базой данных кадров?
2
2
2
1
Редактирование профиля пользователя
Может ли пользователь редактировать свой профиль, просматривать результаты и историю обучения, хранить сертификаты, обмениваться сообщениями?
2
2
2
1
Группировка пользователей
Можно ли объединять пользователей в группы и массово назначать этим группам учебные курсы?
2
2
2
2
Поиск и фильтрация
Насколько удобно искать отдельного пользователя в базе данных?
2
2
2
2
Управление ролями
Можно ли самостоятельно настраивать права доступа для отдельных пользователей и групп?
2
2
2
2
Планирование обучения
Имеются ли в системе календари, расписания или графики обучения, помогающие планировать процесс обучения для отдельных пользователей или групп?
2
2
3
1
Геймификация обучения
Имеются ли в системе рейтинги, бейджики, статусы или внутренняя валюта?
2
2
2
2
Общение между пользователями
11
10
14
8
Уведомления
Получают ли пользователи уведомления об изменениях, происходящих в системе: назначение нового курса, новый комментарий или сообщение?
2
2
2
2
Вебинары
Имеется ли возможность проводить и записывать вебинары?
2
2
1
0
Обсуждения (чаты)
Имеют ли пользователи возможность обмениваться сообщениями друг с другом?
2
1
3
1
Форумы
Имеют ли пользователи возможность создавать обсуждения на любые темы?
2
2
3
2
Микроблоги
Имеют ли пользователи возможность вести свои микроблоги?
1
1
3
1
Лента новостей
Имеется ли возможность централизованно информировать пользователей о наиболее важных событиях?
2
2
2
2
Статистика и отчеты
4
2
4
2
Шаблоны отчетов
Имеются ли в системе шаблоны наиболее популярных видов отчетов по достижениям пользователей и просмотрам учебных материалов?
2
1
2
1
Конструктор отчетов
Имеется ли возможность создавать уникальные формы отчетов?
2
1
2
1
Примечание:
0 баллов — критерий сравнения в системе отсутствует
